Kelebek Mobilya: 40 Gün Sözünü Aşan Teslimat Ve Oyalama

26 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya Trabzon Yomra şubesinden iki gardırop, bir yemek masası takımı ve bir TV ünitesi satın aldım. Bana en geç 40 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve evin içinde kolilerle yaşamak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte neredeyse her gün mağazadaki satış danışmanıyla WhatsApp üzerinden yazışmak zorunda kaldım ve artık gerçekten yoruldum. Sürekli olarak eksik parça var, bugün gelecek, yarın gelecek gibi oyalayıcı cevaplar verildi, günler böyle geçti. Hatta yemek masası takımının henüz fabrikadan bile çıkmadığını öğrendim. Yaklaşık 120 bin tl ödeme yaptığım bir alışverişte bu kadar mağdur edilmek beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Bu yaşanan aksaklıkların acilen giderilmesini, satın aldığım ürünlerin net ve kesin bir teslimat tarihinin verilmesini ve artık oyalayıcı, çelişkili bilgi verilmemesini istiyorum. Ya ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde çok kısa sürede teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.