Kelebek Mobilyada Eksik Parça Ve Keskin Köşe Sorunları Tekrarlayan Servis Taleplerine Neden Oluyor




Uzunca süre araştırıp sonunda hem görünüş olarak hem de kalite ve kullanışlı diye beğenerek (Kelebek) marka yatak odası mobilyaları aldık. Gardırop, şifonyer, ve komodinler.
Teslim alalı 2 buçuk ay oldu. Sorunlar daha İlk gün başladı. Şifonyerin ayağı ve Gardırobun çekmecesinin parçası fabrikadan eksik yollanmış ayrıca standart elbise askısı olacak yere dolap içi elbise asansörü yollanmıştı. Montaja gelen arkadaş bunu bu daha kullanışlı ve kaliteli diyerek dolaba monte etmeye çalıştı. Sonradan anladığım kadarıyla da bunu ilk defa monte ediyormuş.
Çünkü yanlış taktığı için onu da kullanamıyoruz. (Değişimini talep ettik)
Komodinlerin üstünde ise fabrika çıkışlı fırça izi gibi renk koyuluğu farkı var ve köşeleri zımpara yapılmadığı için de jilet gibi keskin, ilk günlerde geçerken temas ettiğimizde kesildik ailecek.
Gardırobun tepesindeki Taç deniliyor sanırım, montajın ertesi günü oynadı ve bütünlüğü bozuldu. Bunlar için sayısını unuttuğum kadar servis kaydı açtırdım.
Teslim'den 2-3 hafta sonra çekmece ve ayak geldi ve monte edildi. Gelen arkadaşa dolabın ve komidinlerin durumunu gösterince abi sen bence eksper iste bunların incelenmesi lazım bence dedi.
Ben de tekrar dan kayıt açtırıp eksper talep ettim. 10-15 gün sonra eksper geldi, gardırop ve komodinleri inceleyip mobilyaların bizim de belirttiğimiz gibi sorunları olduğunu rapor etti ve gitti.
2-3 hafta sonra bu sefer servis gelmek için bizden randevu aldı.
3 gün önce gelen arkadaş komidinlerin üst malzemelerini değiştirmek için gelmiş.
Fabrikadan gelen kutuları açtı montaja başlayacaktı ki gelen ürünler de hatalı çıkınca tekrar paketledi.
Gülsek mi ağlasak mı bilemedik.
Bu arada gardırop için açılan servis kaydı da silinmiş. Onu da öğrendik o sırada. Diyeceğim o ki Kelebek mi asla...
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.











