to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce aldığımız koltuk takımının bir parçası olan ara modül sehpa, ilk kurulumda doğ...ru monte edilmediği için zamanla çökmeye başladı ve iç mekanizmasında bozulmalar oluştu. Bunun üzerine 2017456767 numaralı talep ile garanti kapsamında servis kaydı açıldı, tamirin
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımında bazı parçalarda problemler oluştu. Bu sorunları...n giderilmesi için 19.12.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki evime gelen teknik servis, gerekli parça değişimlerinin yapılacağını ve sürecin ortalama 25 gün içinde tamamlanacağını ta
"Öncelikle Şikayetvar' a teşekkür ediyorum. Sorun yaşadığım konuda ilgili firma, Şikayetvar' da şikayetim yayınlandıktan bir gün sonra benimle irtibata geçti. 14 Mart tarihinde montaj ekibi geldi ve montaj işlemi yapıldı. Montaj için Karabük' ten gelen ekip (M****t ve B*****r isimli arkadaşlar) işlerini gayet düzgün yaptılar. Onlara da teşekkür ediyorum"
29 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan gardırop, şifonyer ve komodind...en oluşan, toplam 61.574 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Ürünleri
21 Ocak’ta MASKO Kelebek şubesinden Noira köşe gardırop satın aldım. Satın alırken ürünün en geç bir ay içinde teslim ed...ileceği söylendi. Ancak sonrasında bize 45 iş günü dendiği, hatta 60 güne kadar teslim süresi olabileceği gibi açıklamalar yapıldı ve dolap hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresind
27.12.2025 tarihinde Tuzla Kelebek Mobilya şubesinden yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Sözleşmeye göre ürünlerin ...en geç 27.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslim tarihinin üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ürünlerimin hâlâ “üretimde” olduğu söyleniyor ve net bir
MASKO 12b Kelebek Mobilya mağazasından 9 Ocak’ta Angelic Toddler model yatak‑karyola siparişi verdim ve ürün için 20.500... TL ödedim. Sipariş sırasında mağazada çalışan Canfeda Hanım, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceğini sözlü olarak belirtti; ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen h
Kelebek Mobilya’dan aldığım Marta bar masası ve yan modülünün teslimatıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün teslim...at yapılacağı söylendiği için tüm günümü evde bekleyerek geçirdim. Ancak saat 12.00 gibi teslimat yapılacağı bilgisi verildiği sırada işe gitmek zorunda kaldım, iş yerim yakın oldu
"Teşekkürler"
Çeşme Kelebek Mağazası’ndan Kelebek marka Fedra model bir oturma grubu satın aldım. Ödemeyi 73.000 TL kredi kartı ve 3.0...00 TL Nakit olacak şekilde yaptım. Ürünleri özellikle 7 yıl garantili olması sebebiyle tercih etmiştim. Teslimat 25 Şubat’ta yapıldı ancak bir adet üçlü kanepenin orta ayağı ve alt
Kelebek Mobilya’dan online satış üzerinden 30.11.2025 tarihli 660487145 numaralı siparişimle aldığım Lime çalışma masası..., yaklaşık bir ay önce evime teslim edildi; ancak ürün kırık bir parça ile teslim edildi. Teslimattan bu yana defalarca, en az 20 kez servis talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekild
Kemalpaşa Kelebek Mağazası’ndan aldığım Noira iki kapaklı ve dört kapaklı gardırobumun montajı için gelen ekip, montaj s...ırasında hem ürüne ciddi hasar verdi hem de son derece saygısız bir tavır sergiledi. Üç kişi olarak gelen ekip, sürekli birbirleriyle tartışıp küfürleşerek çalıştı, tüm montaj vida
2025 Nisan ayında Kelebek MASKO 12b şubesinden yaklaşık 38.000 TL bedelle bir televizyon ünitesi satın aldım. Satın alır...ken ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak ürün söz verdikleri sürenin çok ötesinde, ancak 7. Ayda gönderildi. Yaşadığım tüm aksaklıklar ve mağduriyet nedeni
23 Eylül 2024 tarihinde İzmir Menemen Sakıpağa Kelebek Mobilya bayisinden bir çalışma masası ve üst modül satın aldım. Ü...rünün en geç 23 Ekim tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat bu tarihten çok daha geç yapıldı. Teslim edilen ürünün üst modülünde deliklerin eksik olması nedeniyle
Kelebek Mobilya'dan aldığım, garantisi biten 9 yıllık gardırobumun bozulan sürgülü kapağının ücretli olarak takırım için... servis talebinde bulundum. Servisin beni arayıp randevu tarihini belirleyeceğini söylediler. Servis WhatsApp üzerinden otomatik bir mesaj atıp video istedi. Video yolladım. Ne zam
Kelebek Mobilya’dan aldığımız köşe koltuğun çekmecesi kırıldığı için 30 Temmuz 2025 tarihinde servis kaydı açtırdık. Ser...vis bizden 2.400 TL tamir ücreti talep etti, ödemeyi yaptık; ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadık ve koltuğumuz hâlâ kırık durumda. Yaşadığım
24.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko mağazasından yaklaşık 300.000 TL tutarında yemek odası takımı, koltuk takımı... ve yatak odası takımı satın aldık. Alışverişi yaparken ürünlerin 40–45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendiği için bu bilgiye güvenerek düğün planımızı da buna göre yaptık.
30 Kasım tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından E*** Y**** adına gardırop ve komodin siparişi verdik. Ar...adan 100 gün geçmesine rağmen ürünlerin teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştık; yaklaşık 10 kez aramamıza rağmen özellikle şube telefon
21 Ekim’de İzmir Çiğli Kelebek Mobilya’dan 3 kapaklı dolap, yavrulu daybed karyola, şifonyer ve halı satın aldım. Evrak ...numaram 1502444690, teslimat adresim Dikili Çandarlı. Piyasanın çok üstünde bir bedel olan yaklaşık 56.600 TL ödeyerek, özellikle kurumsallığına ve kalitesine güvenerek bu alışveri
Pendik Kelebek Mobilya mağazasından evlenmek için mobilya aldım ve 19 Eylül 2025 tarihinde ürünlerin tamamının ödemesini... peşin olarak yaptım. 2026 Ocak ayında mağazayı arayarak güncel adresimi ilettim ve teslimatın 15–19 Şubat tarihleri arasında yapılmasını istedim. Buna rağmen ürünlerin bir kısmı 1
Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığımız Lione ikili koltuk takımının ayağı ikinci kez kırıldı. Garantisi devam... eden bir koltuğun ayağının iki kez kırılması zaten ürünle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösterirken, yaşadığımız servis süreci de başlı başına ayrı bir problem oldu. Koltuk aya
Kelebek Mobilya’dan 20.12.2025 tarihinde Grown çalışma masası, keson ve üst... modülünü satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra keson mağazaya geldi, masa mağ
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden Senta model koltuk aldım. Koltuğu toplamda yaklaşık 66.00...0 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra koltuğun oturma kısmında açıklık ve bozulma problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Değişim yapıldı anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96