to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Ordu Kelebek şubesinden 4 Şubat tarihinde Martha genç odası 4 kapılı dolap siparişi verdik. Sipariş numaramız 19185001’dir. Ürünü 27 Mart’ta getirdiler ancak dolabın sol paneli kırık olduğu için kurulum yapılamadı, dolabı odaya kurmadan bırakıp gittiler. O gün bize kırık panelin 15 gün içinde geleceği söylendi.
Verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir dönüş olmayınca 8 Nisan’da fabrikayı aradık, ürününüzün hazır olduğu ve mağazaya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak 14 Nisan’da bu kez mağazadan fabrikayı aradığımızda, ilk başta yine ürün hazır denildi, mağaza çalışanları sistemden baktıklarında ürünün hâlâ “üretimde” göründüğünü söyleyince biz tekrar fabrikayı aradık. Durumu anlattığımızda bu kez fabrikadaki yetkili özür dileyip, aslında ürünün üretimde olduğunu ve daha hazırlanmadığını belirtti. Yani daha önce bize bilerek yanlış bilgi verilerek oyalandığımızı anlamış olduk.
Şu anda hem dolabımız kurulmamış durumda hem de süreç net bir şekilde yönetilmiyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için öncelikle kırık parça sorununun acilen çözülerek dolabın eksiksiz şekilde kurulmasını ve yaşadığımız bu gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Mayıs ayında Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak odası takımının sürgülü dolabının iki kapağında eğrilik ve aynalarında kırık vardı. Kapaklarının yeniden getirilmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 4 aydır kapaklarının yenilenmesi işlemiyle uğraşıyorum. 6 keredir bir ürünü teslim edemediler. Ya yanlış ür...
Şikayetim Kelebek Mobilya ile ilgilidir. Eylül ayında kızımız için Martha genç Odasını satin aldık. Teslimatın bir kısmi ekim ayı içerisinde aksam 10 civarı getirildi. Fakat o aksam geç olduğu için montaj yapmayacağız denildi. Ürünler odada birkaç gün montaj yapılmak için bekledi. Ardından montaj i...
9 Ocak tarihinde Natoyolu Kelebek mağazasından satın almış olduğum üç adet Martha dört kapaklı gardırop, 23 Şubat tarihinde deforme olmuş parçalarıyla birlikte montaj edilmeye başlanmıştır. Ancak bugünün tarihi 2 Nisan olmasına rağmen hala tamamlanamamıştır. Böyle bir başarı, ancak böyle kurumsal bi...
Kelebek Mobilya’dan C***** B****** adına satın aldığımız yatak odası, yemek masası, TV ünitesi, şifonyer, koltuk takımı ve giyim dolabı ile ilgili yaklaşık 1,5 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Firma yaşanan problemler nedeniyle ürünlerin değişimine onay verdi ve yenilerinin gönderileceğini bildir...
Yorumlar