to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Homecity Kelebek Mobilya mağazasından aldığım TV ünitesi tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün 2024 Aralık ayında çok gecikmeli olarak teslim edildi, şikayet etmem üzerine adeta zorla getirdiler.
Asıl sorun ise ürünün sürekli arızalı olması. TV ünitesinin çekmecesi geldiği günden bu yana aynı yerden toplam 3 kez bozuldu ve her defasında servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip müdahale ediyor ancak kısa süre sonra yine aynı arıza tekrarlıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Buna ek olarak, ünitenin LED aydınlatmaları da düzgün çalışmıyor, ışıklar sürekli gidip geliyor. Tamamen bozulmadığı gerekçesiyle değişim yapılmıyor ancak ürün en başından beri problemli ve ayıplı olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Mağazaya ulaşmak istediğimde de cevap alamıyorum.
Sürekli arıza veren, sorunsuz şekilde kullanamadığım bu ürün için artık net bir çözüm talep ediyorum. TV ünitesinin tamamen değiştirilmesini ya da çekmece ve LED aydınlatma sorunlarını kalıcı biçimde çözecek, garanti kapsamındaki gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
25 eylülde sipariş verdiğimiz Kelebek Mobilya TV ünitesi bugün 19.12.2024'te hala teslim edilmedi. İstanbul Küçükyalı şubesinden aldığımız hizmetten asla memnun değiliz. Sözde mağaza devrettiklerini söylüyorlar ama müşteri hizmetleri böyle bir şey olmadığını söylüyor. Mağaza teslimat birimi ve müşte...
Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden 11.10.2024 tarihinde aldığım, 3 parça olarak satılan TV ünitesi 15.11.2024 tarihinde evime teslim edilmiştir. Kurmaya gelen Kelebek Mobilya çalışanları, paketlerini açmadan önce 'Abla, bu buraya sığar mı acaba?' demiş, ama bir yandan ürünlerini açıp kurmaya başlam...
Kelebek Mobilya'dan Mart ayında aldığım TV ünitesi, Haziran ayında evime getirildi. Hatalı kurulumdan dolayı ürünü kullanılamaz durumda bırakıp gittiler. Çalışmayan çekmece, ters takılan menteşeden dolayı çalışmayan vitrin camı, aydınlatma LED'leri kendi kendine yanıp sönmeler, duvara iyi monte edil...
3 Eylül 2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan TV Ünitesi satın aldık. 26 Eylül'de teslim aldık ancak parçalardan birisi kırık çıktığı için montaj yapılmadı ve parça talebinde bulunuldu. 3 hafta sonra parça getirildi ancak yanlış parça talebinde bulundukları için yeni talep açıldı. 4 hafta sonra geldikl...
İstanbul Kelebek Mağazası’ndan aldığım TV ünitesi için verilen teslim ve kurulum tarihleri sürekli erteleniyor. Ekim ayının 22’si gibi teslimat sözü verildi, daha sonra bu tarih defalarca ileri atıldı. Son olarak 03.01.2026 tarihinde kurulacağı söylendi, fakat bu kez de haber verilmeden 10 gün daha ...
Yorumlar