to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Eskişehir Tepebaşı Batıkent şubesinden yatak olabilen koltuk ürününü 15 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 45–60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ödememi taksitli olarak yaptım.
8 Nisan’da ürünün üretimden çıktığı ve yaklaşık 15 Nisan gibi bana ulaşacağı söylendi. Ancak 15 Nisan’da ürünü aldığım bayiyi aradığımda, bu kez üretimin 24 Nisan’da tamamlanacağı bilgisini ilettiler. Verilen teslim süresine uyulmadığı gibi, üretimin uzadığı konusunda da bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
15 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini söylediler, fakat 17 Nisan Cuma günü ancak çözüm ekiplerinin dosya üzerinde çalışmaya başladığı bilgisini alabildim. Sürecin sürekli ötelenmesi ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur edildim.
Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Eskişehir Tepebaşı Batıkent şubesinden bir l koltuk salon takımı satın aldık. Ürünün son teslim tarihi 23.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen, aradan 60 günü aşkın süre geçmesine karşın koltuk takımımız hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımızda...
24.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden köşe koltuk ve yatak satın aldım. Teslimat tarihi olarak 10.03.2026 verildi ancak bugün itibarıyla ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne mağaza ne de başka bir yetkili beni bilgilendirmek için aramadı, tüm görüşmeleri be...
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Muğla Fethiye şubesinden iki adet koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tarihi yaklaşınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, koltukların 04.02.2026 tarihinde üretimden ç...
Kelebek Mobilya’dan online olarak köşe koltuk siparişi verdim ve ürünüm 21.02.2026 tarihinde teslim edildi. Markaya güvenerek sorun yaşamayacağımı düşünerek satın alımı yaptım. Teslimat sırasında ürünler üç parça halinde poşetler içerisinde olduğu için herhangi bir hasar ya da eksik olup olmadığını ...
16.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden “Bellar baba koltuğu” satın aldım. Ödemeyi aynı gün T. İş Bankası üzerinden 26.540,89 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişle ilgili firma tarafından bana 8001232497 numaralı talep numarası iletildi. Ürünün 06.01.2026 tarihinde üretim ...
Yorumlar