Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk Takımı
Defolu Yatak Başlığı Ve Tekrarlanan Yanlış Gönderimler Nedeniyle Tam Mobilya Değişimi Talebi

ID:35748013

Defolu Yatak Başlığı Ve Tekrarlanan Yanlış Gönderimler Nedeniyle Tam Mobilya Değişimi Talebi

Ceylan

Kelebek Mobilya

16 Nisan 13:48

131

Kelebek Mobilya’dan Seyrantepe şubesinden yatak odası, oturma grubu ve yemek masası olmak üzere toplam 240 bin TL’lik alışveriş yaptım. Yatak odası takımım Çalına serisi. Yatak başlığım ilk geldiğinde defolu çıktı ve o günden beri yatak odamı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defolu başlık sonrası süreçte tam 5 kez yanlış yatak başlığı gönderildi. Her seferinde farklı bir yanlış ürün getirildi, servis çalışanları ürünü bırakıp gidiyor ve sorun bir türlü çözülemiyor. 8. Aydan beri düzenli olarak mağdur olmama rağmen sürekli erteleniyorum, net bir çözüm tarihi veya kesin bir söz verilmiyor.

Elimde müşteri hizmet ıd kaydım mevcut. Aylarca süren bu hatalı ve yanlış teslimat süreci nedeniyle artık sadece yatak başlığının değil, yatak odası takımımın komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.

Kelebek Mobilya

17 Nisan 08:45 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Aldığım Ürünlerde Hasar Ve Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Enes

Kelebek Mobilya

15 Ekim 2025 23:22

749

Kelebek Mobilya’dan Çalına oturma odası koltuk takımı, yemek konsolu, TV ünitesi, yatak odası takımı (yatak, 5 kapaklı dolap, şifonyer, komodin), zigon sehpa ve boy aynası aldım. 250 bin tl gibi ciddi bir ödeme yaptım. Ancak yaşadığım sorunlar ve mağduriyet artık tahammül sınırlarımı aştı. TV ünites...

Kelebek Mobilya’dan Aldığım Ürünlerde Hasar Ve Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

kelebek-mobilyadan-aldigim-urunlerde-hasar-ve-gecikme-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da Eksik, Hasarlı Teslimat Ve Uzun Süren Çözüm Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

Tahsin

Kelebek Mobilya

17 Aralık 2025 12:55

669

Kelebek Mobilya’dan 04.09.2025 tarihinde yatak odası, oturma odası, salon takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat ve ürün kalitesiyle ilgili yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Salon takımındaki koltukların kumaşında çizikler vardı, ayrıca koltuk ayakları hem çizik hem de ...

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Uzayan Süreçte Çözüm Bulunamıyor

Esra

Kelebek Mobilya

15 Ağustos 2025 16:33

885

25.05.2025 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından Çalına yemek masası, 4 sandalye, orta sehpa, TV ünitesi, duvar rafı, l koltuk ve tekli berjer satın aldım. Siparişin teslim süresinin 45 gün olacağı belirtilmesine rağmen ürünler 65 günü aşkın sürede ve eksik şekilde teslim edildi. Gele...

Furkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Kelebek Mağazası Yatak Başlığı Değişimi

Furkan

Kelebek Mobilya

06 Ağustos 2024 18:08

889

Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı aldık. Haziran ayında teslimat gerçekleşti. Teslimat esnasında çalışan arkadaşlar, yatak başlığının kenarını bi...

Kelebek Mobilya Kelebek Mağazası Yatak Başlığı Değişimi

1 Destek

Kurulumun Yapılmaması Nedeniyle Mobilya Teslimatında Mağduriyet

Selin

Kelebek Mobilya

06 Nisan 16:13

134

Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Kasım 2025 tarihinde yatak odası takımı ve oturma odası takımı siparişi verdim. Ürünler zaten geç teslim edildi, ancak asıl sorun teslimat tarihinden bu yana bir türlü kurulumun yapılmaması oldu. Teslimattan sonra en az 4–5 kez teslimat ve kurulum talebi ...