Ölçüsü Yanlış Gelen Köşe Koltuk Ve Ters Dikilen Astar

Aydın Kelebek Mobilya’dan 11 Ocak tarihinde 420X360 ölçülerinde bir köşe koltuk takımı için anlaştık ve siparişimizi verdik. Ürün birkaç gün önce teslim edildiğinde ölçüleri kontrol ettiğimizde, gelen köşe koltuğun yaklaşık 313X340 ölçülerinde olduğunu gördük. Yani anlaşmış olduğumuz ölçülerden oldukça küçük bir ürün teslim edildi.

Ayrıca gelen ürünlerden birinin astarının ters dikildiğini fark ettik ve bu ürünü düzeltmeye çalışırken astarı kestiler, ürün zarar gördü. Mağaza ile görüştüğümde, her modülün fiyatının sipariş formunda yazdığını, ölçü belirtilmediğini ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak elimdeki teklif fişinde ölçüler açıkça yazılı durumda ve biz de bu ölçülere göre karar verip satın aldık.

Ben, anlaştığımız ölçülerden daha küçük gelen köşe koltuk için ek bir modül eklenmesini ve astarı kesilerek zarar verilen ürünün de değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde teklif fişi ve ilgili belgeler mevcut olup, bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.