to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan 26 Ocak tarihinde online olarak bir ayna siparişi verdim. Sipariş numaram 110126774 olmasına rağmen,... aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Ürün gelmediği gibi, siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal gerçekleştiremedim. Müşteri hi
08.12.2025 tarihinde teslimatı yapılan Kelebek Mobilya Armin yatak odası ürünlerimde ciddi sorunlar yaşadım. Armin model... ayna askılı demir parçası ters yönlü çıkmış, 160’lik bazalı karyolanın destek plastik ucu kırık olarak teslim edilmiştir. Ayrıca Martha boy aynasının ön çıtasında kaplama atması v
"Suzan hanım ilgilendi."
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Mobilya Gebze şubesinden yatak odası takımı ile oturma ve yemek odası takımı aldık, ...yaklaşık 200.000 TL ödedik. Süreçte Gebze şubesinden B******* Bey her zaman yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Asıl sorun, teslimat ve sonrasında Kelebek, Doğtaş
Kelebek Mobilya’dan 19.10.2025 tarihinde ücretini peşin olarak ödeyerek bir boy aynası satın aldım ancak aradan aylar ge...çmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi süreç boyunca sürekli oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre za
Kelebek’ten aldığım mobilya takımının bazı parçaları eksik olduğu için 04.10.2025 tarihinde online olarak ayna, puf ve ş...ifonyer siparişi verdim. Toplamda 16.506 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ay
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 04.10.2025 tarihinde bir boy aynası satın aldım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesi...ne rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Önce “yasal süreyi bekleyin” denildi, son
08.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya firmasından satın aldığım salon takımı tarafıma teslim edilmiştir. Teslimat sırasın...da aynanın üretim kaynaklı kırık olduğu tespit edilmiş ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Durum anında bildirilmiş, servis kaydı oluşturulmuştur. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçm
İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından 28 Ekim 2025 tarihinde Angelic ...Dining Room Set yemek odası takımını, konsol, vitrin, ünite, orta sehpa ve
13 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Antares şubesinden nakit ödeme ile Çalına zigon sehpa ve ayna satın aldım.... Satış sözleşmesi numaram 1502473116, ödediğim toplam tutar ise 7.992,92 TL’dir. Sözleşmede teslimat tarihi 8 Ocak 2026 olarak yazılmasına rağmen, satış temsilcisi ürünleri çok da
09/05/2025 Tarihinde Adnan O***** adına 25080488 Müşteri numaralı satış sözleşmesi ile Gaziemir Nil doğa Dayanıklı Tüket...im Mağazasından Satış temsilcisi C**** Sabancıdan Kelebek yatak odası takımı aldım. Ekim ayında Yatak Odası takımını getirdiler kurdular komodin aynası kırık geldi aramalarımız son
Kelebek Mobilya’nın Çanakkale şubesinden satın almış olduğumuz Nigero sürgülü dolap ile ilgili olarak, yaşadığımız tekra...rlayan üretim ve taşıyıcı sistem sorunları ile ortaya çıkan ciddi güvenlik riski nedeniyle bu resmi şikayeti paylaşmak zorunda kalmış bulunmaktayız. Dolabın kurulumu servis ekibin
Doğtaş Kelebek Mobilya Aydın bayisinden aldığımız yatak odası takımı ve salon yemek masası, 21 Kasım 2025 tarihinde tesl...imata geldiğinde hasarlı çıktı. Yatak odası takımındaki büyük ayna kırık olarak teslim edildi, aynı zamanda salon yemek masasının ayağında da büyük bir çatlak vardı. Bu durum, tesl
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden bir ayna siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 31 Aralık bilg...isi paylaşıldı ve yeni yıla yetişmesi için özellikle bu tarihte teslim edilmesini talep ettim. Buna göre planımı yaptım, evde teslimat bekledim. 31 Aralık günü ayrıca site üzerind
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğumuz konsol aynası için tarafımıza bugün teslim edileceği yönünd...e kesin taahhüt verilmiştir. Ancak adres karışıklığı gibi tamamen firmaya ait bir gerekçe öne sürülerek teslimat gerçekleştirilmemiştir. Gün boyunca defalarca müşteri hizmetleri il
Ankara Mamak Tebessüm Beyaz Eşya Kelebek Mobilya mağazasından 01.04.2023 tarihinde Angelic Dark ebeveyn yatak odası takı...mı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra takımın aynalı sürgülü dolabında alttan ve üstten dışa doğru kavislenme başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis,
"Kelebek Mobilya şikayetimizi giderdiği için teşekkür ederiz"
Kelebek Mobilya Bio Yapı Balçova İzmir şubesinden Bohemia yatak odası takımı satın aldık. Satışta ürünün stokta olduğu b...elirtilerek 4 Aralık ve kesin olarak 1 Ocak 2026 tarihleri verildi. Bu taahhüde güvenerek, alan açmak için eski dolaplarımızı elden çıkardık. Ancak sonuç tam bir fiyasko oldu. 4 A
Kelebek Mobilya Bizcevahir Haliç AVM mağazasından Bohemia seri konsol, dolap ve ayna satın aldım. Ürünleri 19 Eylül tari...hinde aldım, konsol ve dolabın stokta olduğu ve en geç 14 gün içinde teslimat ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak teslimat ve kurulum için tam 1 ay sonra, 17 Kasım tarihinde ge
Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının aynasına ait aksesuarlar yaklaşık 10 aydır tarafıma teslim edilmedi. E...ksik parçalar nedeniyle aldığım ürünü tam olarak kullanamıyorum. Bu süre içinde firmayı yaklaşık 30 kez aradım, her defasında “size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen hiçbir şek
Kelebek Doğanlar Mobilya’dan aldığımız yatak odası takımının şifonyer aynas...ı kurulum için geldikleri günde, yaklaşık 4–5 hafta önce, kırık çıktı. Ekip
2024 yılı Eylül ayında Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu şubesinden Martha yatak odası takımı satın aldım ve 6 Eylül 2024 t...arihinde teslim aldım. Toplamda yaklaşık 59.000 TL ödeme yaptığım bu takımın kurulumu sırasında TV sehpasının yanlış monte edildiğini, dolabın aynalı kapağının kırık geldiğini ve ü
Seratonin Kelebek Mobilya'dan 2 ay önce yatak odası takımı aldım. Başta üretim plandan hızlı gidiyor dediler. Sonra bir ...ayna yüzünden 10 gün beklettiler. Şimdi de 28 Kasım Cuma 45 iş günü süreleri dolmasına rağmen bana 3 Aralık'a gün veriyorlar. Neymiş bu haftası doluymuş. Benim 30 Kasım'da düğünüm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96