to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından 28 Ekim 2025 tarihinde Angelic Dining Room Set yemek odası takımını, konsol, vitrin, ünite, orta sehpa ve aynasıyla birlikte toplam 115.000 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldık. Ürünlerin tamamı 4 hafta içinde teslim edildi; ancak aynanın teslimatı yapılmadı.
Yaklaşık 3 aydır sadece ayna teslim edilmediği için defalarca kez hem mağazayı hem de genel merkezi arıyorum. Mağazayı neredeyse her gün aramama rağmen bir kere bile telefon açılmadı. Genel merkezi ise haftada ortalama 3 kez arıyorum; her seferinde “Mağazanızdan sipariş numarasını istedik, onun dışında görüntüleyemiyoruz” cevabını aldım. Bugün aradığımda ise bu kez “Mağazanızla iletişime geçin” denildi. Genel merkez bile mağazaya ulaşıp sipariş numarasını alamadığını, bu yüzden sisteme bakamadıklarını söylüyor ve bize hiçbir somut bilgi verilmeden süreç uzatılıyor.
Ürünler için 3 taksit ödemiş olmamıza rağmen hâlâ aynanın teslim edilmemesi, mağazanın telefonlara kesinlikle cevap vermemesi ve genel merkezin de net bir çözüm üretememesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor ve yoruyor. Aynamın en kısa sürede tespit edilip adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini ve sürekli oyalayan bu iletişimsizlik süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Nisan ayı sonunda İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan toplam 54.000 TL tutarında yemek odası takımı (konsol, masa ve sandalye) satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihi olarak nisan-mayıs ayı belirtilmişti, ancak ürünler yaklaşık 4 ay gecikmeyle teslim edildi. Üstelik masa takımının vidaları eksik olduğ...
11.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından Angelic model çocuk odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Temmuz ayında mağazayı aradığımda en geç 14 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi fakat bu tarihe kadar da...
11 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 25595163. Toplamda 148.000 TL ödeme yaptım; 48.000 TL’sini peşin, kalan 100.000 TL’sini ise kredi kartına taksitle ödedim. Yemek masası takımına ait Milagro Gio...
Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin İzmir’e 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan 5 ay geçmesine rağmen yemek masası sandalyelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, yemek masasın...
15 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden, özellikle aciliyetimizi belirterek ve mağdur olmamak adına gününde teslim edilmesi şartıyla yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında bize “tabii ki efendim” denilerek kesin teslimat sözü verildiği için Kelebek Mobilya’yı ter...
Yorumlar