Kelebek Mobilya’nın Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Mobilyalar Yeni Çiftleri Mağdur Etti

19 Ocak’ta Kelebek Mobilya’dan Armin yatak odası, Armin oturma grubu ve Armin yemek takımını satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 7 Mart yazmasına rağmen bu tarihte teslimat yapılmadı. İlk ürünler ancak 16 Mart’ta geldi ve gelenlerde de ciddi eksikler vardı. İki kişilik koltuk, orta sehpa, yemek masası, makyaj aynası ve TV ünitesinin bir parçası hâlâ teslim edilmedi.

Bugün 4 Nisan, nikahımdan çıktım ve evimde hâlâ temel mobilyalarım eksik. Aksilik olmasın diye aylar öncesinden hazırlığımı yapmış, tüm planlamamı sözleşmede yazan 7 Mart tarihine göre yapmıştım. Buna rağmen şu an evli olmama rağmen evimde oturma alanım, yemek masam ve diğer önemli parçalarım tamamlanmış değil. Mağaza ile ve Kelebek Mobilya ile defalarca, tahminen 20 kez görüştüm. Her seferinde 48 saat içinde fabrikadan termin süresinin öğrenilip bana iletileceği söylendi ancak hiçbir zaman net ve kesin bir teslim tarihi verilmedi, sadece 15 Nisan’a kadar tamamlanabileceği ifade edildi.

Temin edemeyeceğiniz ürünü satmanızı ve bu kadar önemli bir süreçte müşteriyi bu şekilde mağdur etmenizi gerçekten anlamıyorum. Ben hem düğün sürecimi hem de yeni ev düzenimi bu tarihlere göre ayarlamıştım ve şu an ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum. Eksik ürünlerimin en geç 1 hafta içinde, yani makul ve net bir tarihle eksiksiz olarak teslim edilmesini ve yaşanan ciddi teslimat gecikmesinin maddi karşılığının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.