Hasarlı Şifonyer Aynası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden aldığım şifonyer aynası 5 Şubat civarında teslim edildi; ancak aynanın tahta kısmı belirgin şekilde sıyrık ve hasarlı geldi. Teslimat sonrasında hemen Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; talebiniz alındı ve en geç iki gün içinde aranacaksınız denmesine rağmen, defalarca aynı cümleyi duymama rağmen kimse aramadı ve hiçbir işlem yapılmadı.

Hem hasarlı ürünle baş başa bırakılmam hem de sürekli oyalanıyor olmam beni artık gerçekten sıkmış durumda. Hasarlı gelen şifonyer aynasının en kısa sürede yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.