to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Noira 2 kapaklı 2 adet dolap ve çeşitli mobilyalar satın aldım, toplamda yaklaşık 81.000 TL ödeme yaptım. Satın alma aşamasında oldukça ilgili davranmalarına rağmen teslimat süreci gereğinden fazla uzadı ve ürünler ancak kasım ayında teslim edildi.
Teslimat sonrasında da sorunlar bitmedi. Noira dolabın aynalı kapağında boyası çıkmış kısımlar vardı. Aldığım zigon sehpa takımının en küçük sehpasının üst tablası da ters monte edilmişti. Bu kusurlar için yeni parçaların tedarik edilmesi adına haftalarca beklemek zorunda kaldım.
Tüm bunların üzerine şimdi de Noira 2 kapaklı dolabın rafı, ürün daha 3 ay bile kullanılmadan kırıldı. Rafın çok ucuz sunta bir malzemeden üretildiği, dayanıklılığının son derece zayıf olduğu açıkça görülüyor. Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün fotoğrafını talep ettiler, gönderdim; ancak buna rağmen kırılmayı müşteri kaynaklı olarak değerlendirip benden ücret talep ettiler.
Başından beri teslimat sürecinde bize zorluk çıkaran, ürünleri kusurlu teslim eden ve haftalarca yedek parça bekleten Kelebek Mobilya’nın şimdi de bariz şekilde hatalı ve dayanıksız olan ürününün arkasında durmamasından şikayetçiyim. Kısa sürede kırılan bu rafın, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
09.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya - Çankaya Yıldızevler Şubesinden, - Noira 5 kapaklı aynalı dolap - Noira geniş ve dar şifonyer - Zigon sehpa -...
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Noira isimli çift kapılı dolap siparişi verdim. Siparişi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve yaklaşık 10.800 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür...
Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden 1401283114 numaralı siparişle Noira 7 kapaklı dolap satın aldık. Teslimat için ekim ayının 2. Haftası olarak bilgi verilmişti. Ayrıca 3. Haftasında düğünümüz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, tarafımıza “yetişir, yardımcı oluruz” şeklinde sözler verildi. An...
15.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Noira zigon sehpa siparişi verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Herhangi bir tahmini teslimat süresi de belirtilmedi. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk a...
Yorumlar