to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Angelic yatak odası takımı için servis talebinde bulundum. Bu, ürünü satın aldığım tarih değil; başvuruyu yaptığım tarihtir. Ürünüm 7 yıl garantili olup henüz 2. Yılındadır. Kalitesine güvenip 7 yıl garanti verdikleri bu ürünün, ilk günden beri bitmeyen sorunları...
10 Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya’dan Angelic çocuk odası takımı aldım. Ürün 10 Ekim’de depoya ulaşmasına rağmen, tam 18 gündür teslimat yapılmadı. Ankara Çankaya’daki adresime hala ürünüm gelmedi. Evrak numaram: 1401286750. Bu süreçte hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ...
Lova marka yatakta çökme, Kelebek Mobilya Angelic model bazada ise ses çıkması ve baza kontraplağında kırıklık sorunları yaşadım. Yatak değişimi için servis raporu olmasına ve ücret farkı ödememize rağmen, servis gelmedi ve yatağım 3 aydır değişmedi. Kelebek firmasının ilgisizliği nedeniyle mağdur o...
2022 yılından bu yana Kelebek Angelic model baza ile ilgili sürekli tekrar eden çökme ve deformasyon sorunları yaşıyorum. Antalya Liman Kelebek mağazasından aldığım bu ürünün uzun süre garantili olduğu belirtilmişti ve bu nedenle tercih etmiştik. Sorun ilk olarak 2. Yılda ortaya çıktı, garanti kaps...
"Müşteri temsilcisi aslı hanım çok ilgiliydi. Süreçle bizzat ilgileneceğini. Yedek parçanın yemin edildiğini, montajının da yapılacağını söyledi"
Kelebek Mobilya’nın Çankırı şubesinden taksitli olarak aldığım Angelic gardırop, kurulum sırasında orta panelinde çatlak olarak teslim edildi. Montaj ...
Manisa Akhisar Kelebek Mobilya şubesinden aldığım Angelic 3 kapaklı gardırobun tekli kapağında sorun yaşıyorum. Kapağı her açtığımda “tak tak” diye bir ses geliyor ve sanki kapak elimde kalacakmış gibi hissediyorum. Sorunun, eksik bir parçadan kaynaklandığını öğrendim. Bu durumu mağazaya ilettim, ek...
17 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 559173402 numaralı siparişimle Angelic Dark konsol aldım. Ödemesini 28.891 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken sitede teslimat süresi 15-45 iş günü olarak belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm 60 gündür tarafıma teslim...
19 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’dan Angelic model baza siparişi verdim ve 14.594,25 TL tutarındaki ödememi o tarihte gerçekleştirdim. Siparişin en geç 1 Temmuz’da teslim edileceği bildirildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat eve yapılacaktı ve bu süreçte...
2019 Aralık ayında Kelebek Mobilya’dan Angelic serisi yatak odası takımı aldım. Takıma ait komodinlerin ayaklarında, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan belirgin bir sararma oluştu. Bu sorun, ürünü aldıktan birkaç yıl sonra başladı ve zamanla daha da arttı; şu anda beyaz mobilyada uzaktan bakıldığın...
10 Haziran 2025 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’nda bulunan Mirano Kelebek Outlet mağazasından 3200376308 ürün kodlu Angelic 28001 Konsol Yeni ve 3200376315 ürün kodlu Angelic 28012 İki Kapaklı Vitrin Yeni ürünlerini satın aldım. Sipariş numaram: a00000000000434. Toplamda 71.487,00 TL ödememi Yap...
19 Temmuz’da İzmir Menemen Kelebek Mobilya bayisinden Angelic genç oda takımı satın aldım. Ürünlerin bir kısmı ancak 25 Eylül’de teslim edildi. Ancak 5 kapaklı dolap, çalışma masasının üst ünitesi ve çalışma masasının bir parçası eksik geldi. Eksik ürünlerle ilgili defalarca bayi ve müşteri hizmetle...
Kelebek Mobilya Ankara Kolej şubesinden aldığım Angelic beyaz gardolabımda, teslimattan kısa bir süre sonra dolap kapağındaki kulp, çekmece önü ve camlı bölgedeki çıtalar çıkmaya başladı. İlk aydan itibaren bu sorunlarla karşılaştım ve uzun süre kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalıştık. Ancak çekm...
Kelebek Mobilya Beylikdüzü B******* H******** P*** şubesinden 27.07.2021 tarihinde Angelic Genç Odası Takımı satın aldık. Ürünümüzün garanti süresi 7 yıl olarak belirtilmişti. Takımın iki adet ayağı kısa süre önce kırıldı ve bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturduk. Arıza kaydımız üzerinden 14 gün g...
26.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım Angelic 28001 model konsol teslim edildiğinde 4 çekmecesi eksikti. 01.10.2025 tarihinde 3 çekmece takıldı, ancak kalan 1 çekmece hatalı geldi. Bugün saat 15.00’e kadar eksik parçanın teslim edileceği söylendi fakat ürün gelmedi. Bunun üzerine firmayı ...
Kelebek Mobilya’dan Ordu’daki mağazadan Angelic yatak odası takımı satın aldım. Teslim aldığım ürünün baza ayağı kırık çıktı ve mobilya kulpları da farklı farklı gönderilmiş. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 5-6 kez randevu olu...
"Müşteri temsilcisine yardımı için çok teşekkür ederim, keza firmada benimle samimiyetle ilgilenen tek kişi oydu."
5 Temmuz tarihinde Ankara Kelebek Eskişehiryolu 2 şubesinden Angelic Toddler çocuk karyola, yavru yatak ve korkuluk seti siparişi verdim. Sipariş sıra...
23 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca şubesinden aldığım Angelic model karyolanın ayağı kırıldı. O tarihte benimle iletişime geçildi ancak yaklaşık 20 gündür parça değişimi yapılmadı. Her aradığımda, küçük bir ayağın fabrikada üretimde olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Karyol...
26.07.2025 tarihinde Ankara Gordion Kelebek mağazasından Angelic çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 1. Sınıfa giden oğlum, bu süreçte yemek masasında çalışmak zorunda kaldı. Teslimatla ilgili mağaza ekibiyle ve mağaza müd...
12.05.2025 tarihinde 25595702 müşteri numaram ile Kelebek Mobilya İzmir/Menemen şubesinden (E** K******** İnş. ve Mobilya Ltd. Şti.) mağazada bizzat seçerek, 4’lü avize takımı dahil olmak üzere toplam 43.999,92 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 29.07.2025 tarihinde, uzun bir bekleyişin ardınd...
19 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Mardin Artuklu şubesinden Angelic yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1502269148. Toplamda 74.005,20 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak aradan 4,5 ay ge...
12 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya Atakum Şubesi’nden Angelic 5 Kapılı Dolap ve 2 Takım Martha Genç Odası satın aldım. Yaklaşık 200.000 TL ödeme yaptım. Ancak Angelic dolabın eksik parça ve yanlış montaj nedeniyle kullanılamaz durumda olması, ayrıca 2 takım Martha Genç Odası’nın da halen teslim ed...
2022 yılında Eskişehir Yunus Emre Caddesi’indeki Kelebek Mobilya şubesinden Angelic yatak odası takımı aldım. Yaklaşık 9 ay önce yatakta sürekli olarak gıcırdama sorunu başladı. Bunun üzerine servis talep ettim, gelen ekip yatağın birçok parçasını değiştirdi ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Müşter...
2021 Kasım ayında Ankara Taurus Kelebek Mobilya mağazasından Angelic 6’lı kapaklı bir yatak odası takımı aldım. Ürünü tercih etmemde 7 yıl garanti verilmesi önemli bir etkendi. Ancak 3 Temmuz 2024’te dolabın orta çekmecesinin ön kapağı bağlantı yerinden koparak elimde kaldı. Bu çekmeceyi nadiren, ya...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
