to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
19 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’dan Angelic model baza siparişi verdim ve 14.594,25 TL tutarındaki ödememi o tarihte gerçekleştirdim. Siparişin en geç 1 Temmuz’da teslim edileceği bildirildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat eve yapılacaktı ve bu süreçte defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 134174771. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen teslimat konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sözleşmede teslimatla ilgili özel bir madde bulunmuyor.
Daha önce de Kelebek Mobilya’dan aldığım bir üründe ayıplı mal teslimi ve ilgisizlik yaşamıştım. Bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimin acilen teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hayır aramadınız. Arayan her numarayı sizin yüzünüzden açmak zorunda kalıyorum. Onlar da internet taahhüt süreniz dolmuştur diye söze başlıyorlar. Hayatımda daha kötü bir alışveriş yapmamıştım. Bu belirsizlik yüzünden yeni alışveriş de yapamıyoruz. Sizin ne yapmaya çalıştığınızı gerçekten anlamadık! Yasal yollardan başka çare bırakmadınız.
