Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33950816
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Özge
Kelebek Mobilya
14 Ekim 2025 21:50
334

19 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’dan Angelic model baza siparişi verdim ve 14.594,25 TL tutarındaki ödememi o tarihte gerçekleştirdim. Siparişin en geç 1 Temmuz’da teslim edileceği bildirildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat eve yapılacaktı ve bu süreçte defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 134174771. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen teslimat konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sözleşmede teslimatla ilgili özel bir madde bulunmuyor.

Daha önce de Kelebek Mobilya’dan aldığım bir üründe ayıplı mal teslimi ve ilgisizlik yaşamıştım. Bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimin acilen teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
16 Ekim 2025 13:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Özge
Özge
16 Ekim 2025 21:19

Hayır aramadınız. Arayan her numarayı sizin yüzünüzden açmak zorunda kalıyorum. Onlar da internet taahhüt süreniz dolmuştur diye söze başlıyorlar. Hayatımda daha kötü bir alışveriş yapmamıştım. Bu belirsizlik yüzünden yeni alışveriş de yapamıyoruz. Sizin ne yapmaya çalıştığınızı gerçekten anlamadık! Yasal yollardan başka çare bırakmadınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Çocuk Odası Takımı 18 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ozan
Kelebek Mobilya
28 Ekim 2025 10:21
371

10 Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya’dan Angelic çocuk odası takımı aldım. Ürün 10 Ekim’de depoya ulaşmasına rağmen, tam 18 gündür teslimat yapılmadı. Ankara Çankaya’daki adresime hala ürünüm gelmedi. Evrak numaram: 1401286750. Bu süreçte hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ...

1 Destek
1 Yorum
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Dört Aydır Teslim Edilmeyen Konsol Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Oktay
Kelebek Mobilya
12 Eylül 2025 11:54
391

24.05.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Kelebek Mobilya şubesinden Angelic model konsol satın aldım. Sipariş numaram: 1401247051. Aradan dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı...

dort-aydir-teslim-edilmeyen-konsol-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-2.pdf
dort-aydir-teslim-edilmeyen-konsol-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.pdf
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kelebek Mobilya Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

profile
Nihal
Kelebek Mobilya
18 Eylül 2025 11:44
348

19 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden Angelic model vitrin satın aldım. Sipariş numaram: 5979***37. Ödemesini online ...

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Siparişi 100 Gündür Teslim Edilmiyor

profile
Banu
Kelebek Mobilya
25 Ağustos 2025 12:49
273

17 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beşiktaş Ihlamurdere mağazasından, satış temsilcisi Ş** Hanım aracılığıyla Angelic adlı iki adet tek kişilik yatak ve baza satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 46.940,75 TL tutarında gerçekleştirdik. Satış belgesi numaramız: 1401246096. S...

Kelebek Mobilya Siparişi 100 Gündür Teslim Edilmiyor
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kelebek Mobilya Teslimat Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri Kelebek Mobilya angelic Kelebek Mobilya baza Kelebek Mobilya yaptıranlar
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri