to read complaints and reviews, or file yours.Karyola Ayağı 20 Gündür Değiştirilmiyor, Mağduriyetim Artıyor
23 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca şubesinden aldığım Angelic model karyolanın ayağı kırıldı. O tarihte benimle iletişime geçildi ancak yaklaşık 20 gündür parça değişimi yapılmadı. Her aradığımda, küçük bir ayağın fabrikada üretimde olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Karyola 2028’e kadar garanti kapsamında ve ücretsiz değişim yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir net tarih verilmedi.
Daha önce de aynı karyolanın yatakla karyola arasındaki pabucu kırılmıştı ve o zaman değiştirilmişti. Şu an ayağı olmayan bir karyolada yatmak zorunda kalıyorum ve bu durum diğer ayakların da zarar görmesine yol açacak. Parçanın acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Henüz iletişime geçilmedi benimle.
Bağlıca Kelebek firması hakkında yazılanlara kesinlikle katılıyorum. Aldığımız komodin 35 günde geldi ve 1 parçasının hatalı üretildiği görüldü, ürünü kuramadılar. Fabrikadan parçanın doğrusunu istedik 1 haftada gelir dediler. 50 Gün oldu halen bekliyoruz.