to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde Ankara Gordion Kelebek mağazasından Angelic çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 1. Sınıfa giden oğlum, bu süreçte yemek masasında çalışmak zorunda kaldı. Teslimatla ilgili mağaza ekibiyle ve mağaza müdürü N**** Y*** ile birçok kez görüştüm, ancak “teslimat sürecine dahil olamıyoruz” şeklinde cevaplar aldım. Lojistik tarafından da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Ayrıca, kitaplık ürünü evimize geldiğinde fabrika çıkışlı hatalı üretim olduğu anlaşıldı ve çocuğumun güvenliği için ürün geri götürüldü. Ancak aradan geçen zamana rağmen kitaplıkla ilgili de tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ürün ortada yok. Ürünlerin yeni olmasına rağmen teslimat ve üretim hataları nedeniyle mağdur edildim, hiçbir şekilde telafi edilmedi ve iletişim kurulmadı.
Kelebek Mobilya’dan daha önce de geç teslimat sorunları yaşadım. Bu kadar büyük bir markadan böyle bir hizmet almak gerçekten hayal kırıklığı. Ürünlerimin acilen eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Temmuz’da Ankara Gölbaşı Kelebek mağazasından çalışma masası ve kitaplık siparişi verdim. Sipariş Evrak No: 1401278354. Sipariş sırasında ürünün 15...
20 ve 22 Temmuz 2025 tarihlerinde Gordion Kelebek mağazasından koltuk takımı, orta ve yan sehpa, mutfak masası ile sandalyeleri satın aldım. Toplamda 56.000 TL kredi kartına taksit, 14.000 TL taksitli ve 3.000 TL civarında peşin ödeme yaptım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde t...
11.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından Angelic model çocuk odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Temmuz ayında mağazayı aradığımda en geç 14 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi fakat bu tarihe kadar da...
28.07.2025 tarihinde Ankara Pursaklar’daki Kelebek Mobilya Mağazası’ndan oğlum için genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve nakliye firmasıyla defal...
10 Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya’dan Angelic çocuk odası takımı aldım. Ürün 10 Ekim’de depoya ulaşmasına rağmen, tam 18 gündür teslimat yapılmadı. Ankara Çankaya’daki adresime hala ürünüm gelmedi. Evrak numaram: 1401286750. Bu süreçte hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ...
Yorumlar