Huzur Turizm'in Geciken Seferi Ve Tek Yolcuya Olan Ayrımcılığı Nedeniyle İade Talebi

25 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 22:30’da Kırıkkale’den İstanbul’a Huzur Turizm ile yapacağım yolculuk için bilet aldım. Biniş saatimden 1 saat önce otogara gittim, ancak otobüs yaklaşık 23:15’te geldi ve sefer zaten geç yapıldı.

Buna ek olarak yetkililer, otogarda tek müşteri olduğum için otogara gelemeyeceklerini, yol üzerinden geçerken almaya çalışacaklarını söylediler. Ben biletimi otogardan kalkış için almışken, tek yolcu olduğum gerekçesiyle otogardan alınmamak ve bekletilmek hem mağduriyet yaratmış hem de kendimi değersiz hissettirmiştir.

Ayrıca dönüşte, Ataşehir Dudullu Otogarı’ndan sonra yakın rotadan aksayarak yolu uzattıkları için, biletimde 06:30 olarak görünen Alibeyköy Otogarı varış saatime ancak 07:20’de ulaşabildim ve bu gecikme de planlarımı olumsuz etkiledi. Bu durumla ilgili memnuniyetsizliğimi anket üzerinden de firmaya bildirdim.

Yaşadığım bu aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle, ödediğim yaklaşık 1000 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.