to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden Angelic çocuk odası satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım ve Ramazan ayında kurulum yaptırdım. Kurulumdan en fazla bir hafta sonra ürünlerdeki sorunları fark ettim. Öncelikle iki adet tek kişilik yatağın başlıkları birbirinden farklı çıkt...
Yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya’nın online satış kanalı üzerinden Angelic Dark 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak toplam 26.469 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve sistemde siparişimin görünmediği söyle...
23 Mart’ta Kelebek Mobilya Asmaçatı Showroom’dan Angelic yatak seti, 17 Nisan’da ise Hardy masa satın aldım. 15 Nisan’da yapılacağı teyit edilen ilk teslimat yapılmadı. Üzerine yetkili M**** Bey, "ürünlerin hepsi birlikte teslim edilecek" diyerek beni oyaladı. Bugün 22 Nisan; akıbeti sormak için ma...
Kelebek Mobilya’nın en pahalı serisi olan Angelic Dark salon yemek masası ve sandalye takımını Sivas Kelebek Mobilya bayisinden satın aldık. Takımdaki 6 sandalyenin 2’sinde aylardır süren bir sorun yaşıyoruz; sandalyeler oynamaya ve esnemeye başladı. Ürünlerimizin 4 yıllık garantisi hâlâ devam ediyo...
Kelebek Mobilya Çanakkale şubesinden 07.03.2026 tarihinde Angelic genç oda takımının kütüphanesi ve çalışma masası üst modülünü sipariş ettim. Satış danışmanı, ürünlerin bayramdan önce teslim edilmesini sağlayacağını, olmazsa da en geç bayramdan hemen sonra teslim edileceğini özellikle belirtti. İmz...
"S*** hanım ilgileniyor, sürecim tamamlanmadı. Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan almış olduğumuz Angelic Dark Genç Odası Takımı 16.03.2025 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı, ancak ürünler daha ilk günden defolu çıktı ve montaj sırasında da bazı parçalara zarar verildi. O gün oradaki yetkililer, defolu olan ve montajda zarar verilen parçaların değiştiril...
Kelebek Mobilya’dan Angelic Dark genç odası kitaplık, çalışma masası ve üst modülü satın aldık. Satın alırken ürünlerin en geç 50 gün içinde, yani Ocak ayı sonuna kadar teslim edileceği bilgisi verildi; ancak şu an Nisan ayındayız ve ürünler hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte mağaza ile defalarca ke...
"Bu süreçte bize yardımcı olan Kelebek satış direktörü Emrah Beye teşekkür ederiz."
12 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Keçiören şubesinden Angelic Dark genç odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 1,5–2 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta bugün ald...
"Evimizi gelen teknik ekip çok başarılı işini bilen çalışanlardı. Bazayı açar açmaz sorunu gördüler takılan süspansiyon ölçüsü yanlış boyutta takılmış koruması da ters takılmış. Bizi Allah korumuş diyebiliriz. İzmir'den gelen bu ekibe teşekkürler ediyoruz. 10 dakika içinde hallettiler"
Kelebek Mobilya Angelic model bazalı karyolamdan sesler oluşması sebebiyle 3 kere servis gelmesi, bu soruna çözüm bulunmamış olması sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 2 yıl dolmak üzere ama hiçbir şekilde verimli uyku alamadık. Ayrıca bu modelin 7 yıl garantisinin olduğu söylenmiş, fakat servis...
15.11.2025 tarihinde Ankara Yaşamkent Kelebek mağazasından Angelic oda takımı ve Lova Aura Clean yatak satın aldım. Satın alma sırasında teslimat için 1,5–2 ay arasında bir süre beyan edildi. Bu beyana güvenerek kızımın mevcut odasını Aralık sonu gelmeden boşalttık, teslimat zamanında yapılacak düşü...
Kelebek Mobilya’dan geçen yılın 9. Ayında 3 kapaklı Angelic dolap satın aldım. Mart ayında ev taşınırken Kelebek Mobilya Aksaray bayisini arayarak dolabın sökülüp yeni eve taşındıktan sonra tekrar monte edilmesi için servis talep ettim. Ancak bu talebime olumlu dönüş yapılmadı. Ücretini ödemeyi tekl...
13.02.2026 tarihinde kelebek.com internet sitesinden 166751913 sipariş numarası ile Angelic model bir gardırop satın aldım. Montaj dahil olarak aldığım ürün, demonte halde 07.03.2026 tarihinde evime teslim edildi ve o günden beri 11 kutu parça halinde evimde bekliyor. Teslimden bu yana müşteri hizm...
Kelebek Mobilya’dan Angelic model yatak odası takımı satın aldık. Alışverişi 14 Kasım’da yaptık, ürünlerin Aralık ayının ikinci haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tam bir ay gecikmeyle, 14 Ocak’ta yapıldı ve düğün sonrasında 10 gün boyunca yatak odasız kaldık. Teslimat günü gelen ...
10 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Angelic dolap, Angelic şifonyer, Lionte sabit masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma 45 iş günü termin süresi verildi ve bunun maksimum süre olduğu, ürünlerin daha erken de teslim edilebileceği özellikle ifade edildi...
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 12 Aralık 2025 tarihinde Angelic Dark serisi genç odası takımı (kitaplık, çalışma masası, çalışma masa üstü modül, bazalı karyola, Dolap ve şifonyer) satın aldık. Satış esnasında mağaza satış yetkilisi, ürünü en geç 45 iş günü içinde sevk edeceklerini açıkça ...
"13 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya tarafından aranılarak şikayet konusu baza başlık kumaşı değişimi yapıldı. Problemim geç giderilmiş olsa da Doğanlar Grubu Mobilya'nın kurumsal yaklaşımından memnun kaldım. Zaten bu yüzden yeni evimdeki mobilyalarımı tamamen bu şirketten tercih ettim. Müşteri Hizmetleri her seferinde çözüm getirmek noktasında yardımcı olmaya çalışıyorlardı. Geç oldu güç olmadı. Son aşamada yardım aldığım Şikayet Var platformunada Teşekkür ederim."
Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan Pendik Lens AVM mağazasından aldığım Angelic yatak odası takımının baza başlığı, ürün ilk kurulduğu anda k...
7 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balıkesir şubesinden Angelic Dark yemek odası takımı siparişi verdim. Satın alırken belirtilen 60 iş günü teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hem ürünü alamadım hem de ödediğim parayı firm...
Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığımız Angelic kitaplık yaklaşık 2 ayda teslim edildi. Ancak teslimatın üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kurulmadı, salonumuzda koliler bir aydır açılmadan bekliyor. Bu süre içinde en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda “talebin...
MASKO 12b Kelebek Mobilya mağazasından 9 Ocak’ta Angelic Toddler model yatak‑karyola siparişi verdim ve ürün için 20.500 TL ödedim. Sipariş sırasında mağazada çalışan Canfeda Hanım, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceğini sözlü olarak belirtti; ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen h...
Kelebek Mobilya’dan 14.12.2025 tarihinde Beylikdüzü şubesinden Angelic genç odası takımını, 28.12.2025 tarihinde ise MASKO şubesinden Noira genç odası takımını satın aldım. Satış sırasında her iki ürünün de en geç 60 gün içinde, ayrıca 45 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Anca...
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Angelic yatak odası takımındaki karyolanın ayağı kırıldı. 19 Aralık 2025 tarihinde servis ve tamir talebinde bulunduk. Hasar tespit ekibinin gelmesi için yaklaşık 2–3 hafta bekledik, bu sürecin ardından da yine 2–3 hafta boyunca biz aramadan herhangi bir bilgilendirme y...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
