to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Kadıköy Topuzlu Caddesi üzerinde bulunan Macrocenter mağazanızın fırın bölümünde, sıcak simit ve ekmek çıkmasını beklerken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 dakika boyunca fırın bölümünde beklediğim sırada, görevli personelin fırından çıkan börekleri yağlı kağıttan tepsiye aktardığını gördüm. Aktarım esnasında birkaç böreğin yağlı kağıda yapıştığı için parçalandığına şahit oldum. Ürünün kırılması elbette zaman zaman yaşanabilecek doğal bir durumdur; bunu anlayışla karşılıyorum.
Asıl rahatsız edici olan, ilgili personelin yanındaki güvenlik görevlisiyle yaptığı konuşmaydı. Personelin, kırılan ürünler için “Sorun olmaz, müşteri fark etmeden poşete koyarım, müşteri kırıldığını kendi zanneder” şeklinde bir ifade kullandığını bizzat duydum. Buradaki mesele ürünün kırılması değil, müşteriye karşı dürüstlük ve iş ahlakı konusudur. Bu yaklaşımın kurumunuzun hizmet anlayışıyla örtüşmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, konunun özellikle ilgili mağaza yönetimi tarafından değerlendirilmesini ve fırın bölümünde görev yapan personelin müşteri memnuniyeti, şeffaflık ve dürüstlük konusunda bilgilendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Dün akşam saat 21:00 civarında Akmerkez Makro Center şubesinden kredi kartı ile bir şişe viski satın aldım. Kasada fiş verilmedi, sadece telefon numaram alındı. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için iade etmek istiyorum ancak fişim olmadığı için nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmiyorum. Telefon numa...
Yıllardır düzenli alışveriş yaptığım, 32 yıllık mağazam olan Akmerkez Macrocenter şubesinin artık alışveriş yapılacak yer olmaktan çıktığını üzülerek belirtmek isterim. Yaklaşık 7 ay önce oldukça ağır bir ameliyat geçirdim ve bir süre Macro mağazalarına uğrayamadım. İyileşme sürecimden sonra tekrar...
Macro Center Ankara Yaşamkent bölgesinden 22 Nisan tarihinde eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişimde peynir ve kuru et içeren bir ürün vardı ancak ürün elime geçtiğinde etlerin tamamen yeşermiş olduğunu gördüm. Ürün hem görüntü hem de koku olarak bozulmuş, tüketilemeyecek kadar kötü du...
16 Nisan 2026 sabahı saat 10:00 civarında Suadiye Macro Center şubesinin balık reyonundan paketlenmiş, ayıklanmış istavrit balığı satın aldım. Ürünün fiyatı yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 170 TL civarındaydı ve fişi maalesef saklamadım. Aynı gün akşamüstü saat 17:00 gibi balığı pişirdim. Paketi aç...
17.02.2026 tarihinde İstanbul Etiler Macrocenter üzerinden verdiğim online siparişte kıyma ve mantar satın aldım. Normalde bu tip ürünleri Migros’tan almıyor, Macrocenter’a biraz daha güveniyordum; fakat bu siparişte gönderilen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Mantarlar küflü, kıyma ise neye be...
Yorumlar