karaca

Karaca ürününün arkasında durmuyor, yedek parça temin etmiyor. Karaca’dan İzmir Torbalı Mağazası’ndan yaklaşık 3–4 ay önce aldığım tencere takımının cam kapağı kırıldı. Kapağı ücretini ödeyerek yedek parça olarak temin etmek istedim ancak Karaca’da bu ürüne ait yedek parça olmadığı söylendi. Bu sü...

4 Şubat 2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM'deki Karaca mağazasından Karaca Star Ice çelik 550 ml kırmızı termos satın aldım. Ürünü aldığımız gece termosun pipetinden kesinlikle su gelmedi ve ürünü ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettik. Bugün ürünü aldığımız mağazaya götürdüğümüzde, ürünün serv...

3 Şubat saat 15.49’da Shopier üzerinden Karaca Gümüş mağazasından 130 TL karşılığında 2 adet tespih siparişi verdim. Ödemem başarılı bir şekilde tamamlanmasına rağmen, sipariş durumumla ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve ürünlerim hala kargoya verilmedi. Defalarca Shopier üzerinden iletişim kurmay...

Karaca’dan satın aldığım Genova mokapot 3 cup model ürünümün kulpu, elektrikli ocak üzerindeyken aniden kopmuştur. Mokapot zaten ocak üzerinde kullanılan bir ürün olmasına rağmen, daha kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde kulbun ısıya dayanamayarak kopması hem güvenlik açısından risk oluşturmuş...

31.01.2026 tarihinde Torium AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Sakura Powerstell 57228 tencere seti satın aldım. Ürün ağır olduğu için mağaza tarafından PTT Kargo ile gönderildi. Kargo bugün sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen saat 17.00 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünü henüz ...

Erzurum MNG AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık iki yıl kadar önce Karaca Elegance Bone Aries 24 parça, 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Bu ürünü özellikle bulaşık makinesinde yıkandığında desenlerinin çıkmaması garantisi verildiği için tercih etmiştim. Son dört‑beş aydır tabakların üzerindeki...

Karaca’dan Kasım ayında çeyizim için aldığım Karaca Robotea konuşan çaydanlığı, aktif olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra konuşma özelliği arızalandığı için servise gönderdim. Servis, ürünün tamir edildiğini söyleyerek tekrar tarafıma gönderdi ancak ürün elime ulaştığında hiçbir d...

Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce Ankara Kuzu Effect AVM’deki Karaca mağazasından Robotea Pro Connect çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli farklı arızalar yaşadım ve defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde “tamir edildi” denilerek geri gönderilen cihazda bu kez ...

Karaca kahve makinesini yaklaşık 2 ay önce kırmızı ışık uyarısı verdiği için servise gönderdim. Ürünün sorununun çözüldüğü söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak aynı sorun hiçbir şekilde giderilmemiş. Şu an cihaz yine kahveyi algılamıyor ve kırmızı ışık hatası vermeye devam ediyor. İki aydır bu...

24.01.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “50. Yıl Özel İmza Koleksiyonu 6 kişilik 24 parça” yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 945 563 54. Ürünü teslim aldığımda kasenin kırık, 3 tabağın da desenlerinin defolu olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...

Karaca Pro-Multimax mutfak robotu red 2000 w ürünümü bugüne kadar 6 kez servise gönderdim. Ürünü zaten çok sık kullanmıyorum, ancak her kullanımımda ya farklı bir arıza ile ya da aynı sorunlarla tekrar tekrar karşılaştım. Son olarak 19.09.2025 tarihinde servise giden ürün, her seferinde olduğu gibi ...

Karaca’dan 18 Ocak’ta Karaca eclipse 57 parça, 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde 8’den fazla parça kusurlu çıktı ve bunları servise gönderip değişim talep ettim. Ancak değişim talebim reddedildi, ürünlerin iadesi alındı ve 8.999 TL tutarındaki ücretimin iadesinin yapılacağı ...

2022 yılında Adana Real Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Bio Diamond serisi tencere takımının kaplamalarında zamanla soyulmalar ve aşınmalar meydana geldi. Bu ürünler satılırken özellikle on yıl garantili olduğu belirtilmişti, buna güvenerek tercih etmiştim. Ürünleri yaşadığım sorun nedeniy...

Karaca’dan Trendyol üzerinden 23 Aralık 2024 tarihinde bir su ısıtıcı satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürün suyu ısıtmıyor, kettle işlevini yerine getirmiyor. Yaşadığım sorun üzerine teknik servis ile görüştüm ve bana yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ yeni ürün...

Karaca’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım Refika cam çaydanlığın üst kısmı kırıldı. Yedek parçasını temin edebilmek için dün Ankara Ankamall Karaca mağazasına giderek durumu anlattım ancak ürünün yedek parçasının hiçbir yerde olmadığını, temin edilemeyeceğini söylediler. Mağazada teşhir olarak bulunan ü...

Karaca’dan aldığım mutfak robotu, en basit işlem olan krem şanti çırparken bile motoru boşa çıkıyor ve ürün görevini yerine getiremiyor. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu sorun ortaya çıktı ve o zamandan beri sürekli devam ediyor. Bu sebeple mutfak robotunu iki kez servise gönderdim ancak her iki s...

Yaklaşık 4 ay önce, 4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye mağazasından Karaca Swiss ızgara ve tost makinesi 1800w, 4 dilim kapasiteli tost makinesini satın aldım. Ürün ilk günden itibaren, normal ev kullanımına rağmen ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Yapışmaz olarak satılan pl...

Yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden Karaca marka KE-EY851 model bir ekmek makinesi satın aldım. Makineyi mutfak tezgahında, etrafında kesinlikle başka hiçbir yanıcı veya ısı yayan cihaz olmamasına dikkat ederek kullandım. Kendi ısısıyla çalışırken ekmek makinesinin ısısı, kendi elektrik kablosun...

+1

Karaca’nın internet sitesi üzerinden 19 Ocak’ta verdiğim 2754780018202 numaralı siparişim 27 Ocak’ta Kastamonu Merkez’deki adresime teslim edildi. Ancak sipariş etmiş olduğum uyku seti yerine tarafıma tost makinesi gönderildi. Bunun üzerine hemen Karaca müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün tes...

2022 yılında çeyizim için Karaca Çaysever RobotEA 3'ü 1 arada çay makinesi aldım. Cihazın bir tuşu arızalandığı için 01 Aralık 2025 – 11 Ocak 2026 tarihleri arasında defalarca servise gönderdim. İlk gönderdiğimde ürünün tamir edilip gönderildiği söylendi, servis fişinde de “garantili ürün” olarak be...

Karaca’dan aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro ürünüm arızalandığı için servise gönderdim ve ürünle ilgili para iadesi kararı verildi. 12 Kasım 2025 tarihinde iade kararının çıktığı ve ücretin tarafıma ödeneceği bildirildi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen 6.500 TL’lik tutar hâlâ hesabıma yatı...

Karaca’dan 28.12.2023 tarihinde karaca.com.tr üzerinden Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu 2000 W İconic Beige satın aldım. Ürünü ilk bir yıl boyunca aktif olarak kullanmadığım için herhangi bir problem yaşamadım, ancak kullanmaya başladıktan sonra hazne parçasının kapağının iç kısm...

Karaca’dan aldığım Çaysever ürünüm bozulduğu için 25 Aralık tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ürünüm için SRV-1103761-Q6Y9P numaralı servis kaydı oluşturuldu. Aradan 1,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm ne tamir edilip gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte defalar...