Karaca Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Sözleri Müşteriyi Hayal Kırıklığına Uğrattı

Bugün Manisa Magnesia AVM’deki Karaca şubesine güleryüzle girip personele “Kolay gelsin” diyerek ürün bakmak istedim. Mağazada orta yaşlı bir personel, benimle ilgilenmek istemediğini belirterek “Ben bununla ilgilenmem” deyip başka bir personel arkadaşını yönlendirdi.

Daha sonra aradığım ürünü kendim bulmama rağmen aynı personelin yüksek sesle “uygunsuz müşteriler var, demin ki adam neydi öyle” şeklinde, müşterileri küçük düşürücü ifadeler kullandığını duydum. Kurumsal bir markada çalışan bir personelin bu üslubu ve saygısız tavrı Karaca markasına hiç yakışmamaktadır. Yaşanan bu durumdan rahatsız olduğumu, müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.

Karaca yönetiminin Manisa Magnesia şubesindeki bu personel hakkında gerekli uyarı ve incelemeyi yapmasını, mağazadaki çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.