to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Online üzerinden 4 Şubat tarihinde 94733445 numaralı siparişimle aldığım Karaca Akroma transparent su bardağı ve kadeh seti 7 Şubat’ta elime ulaştı. Kargo paketini açtığım anda bardakların ağız kısmındaki yaldızların yer yer soyulmuş olduğunu fark ettim. Ürünleri ilk yıkamamdan sonra ise bu s...
"Hızlı bir şekilde dönüş yapılıp ilgilenildi. Kapağı temin edemedikleri için kupon tanımladılar. Teşekkürler"
Karaca Home’dan hediye olarak alınmış bir nevresim takımının değişimini yapmak istiyorum. Ürünün fişi elimde ve fiş üzerinde “Karaca Züccaciye” ibaresi ile “Herhangi bir Karaca mağazasından değişim yapılabilir” ifadesi açıkça yer alıyor. Bu bilgiye güvenerek City’s Kozyatağı AVM içerisindeki Karaca ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
"Yaklaşık 2 aydır mağdur edildim bugün çağrı merkezini tekrar aradım iadeniz gerçekleşti mağazadan para iadesi alabileceğimiz söylendi mağazaya gittiğimde para iadesi yapılmadığı hediye çeki olarak tanımlandığını söylediler ve 2 aylık mağduriyetimi 500 TL hediye çeki tanımlayarak memnun olmamı beklediler bir daha adla Karaca markasının hiçbir ürününü kullanmama kararı almıştım fakat mağaza görevlileri oktay bey ve gülçin hanımın ilgi ve alakaları 500 TL nin kat ve kat üstünde idi para iadesinden vazgeçip üstüne bir de hamur makinesi ve Türk kahve makinesi aldık mağazadan memnun bir şekilde ayrıldık Pelikan AVM Karaca şubesine teşekkür ederim"
06.02.2026 tarihinde Karaca Home Erzurum mağazasına Karaca plazma Steel tava almak için gittim. Mağazada ürünün stokta olmadığını, istersem benim adıma sipariş geçebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Bir süre sonra Türkiye genelinde hiçbir depoda bu üründen kalmadığını, bu yüzden ürünü tem...
Axis AVM’de bulunan Karaca Depo mağazasındaki çalışanların müşteriyle olan tutumundan son derece rahatsızım. Mağazaya her gidişimde özellikle öğle saatlerinde ve öğleden sonra depo kısmında koli açan çalışanlar, müşterilere yukarıdan bakan, küçümseyen bir tavırla yaklaşıyor. Bu durum, kendimi değers...
Karaca Bursa Anatolium mağazasından 20 Eylül tarihinde “Star içe mont yeşil termos” satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimizde termosun tıkalı olduğunu fark ettik ve mağaza aracılığıyla garantiye gönderdik. İnceleme sonucunda değişim kararı çıktı ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ürün tarafımıza hâ...
2021 yılında Karaca Denizli Çivril mağazasından Karaca Platinum 17 parça tencere seti satın aldım. Çelik bir üründe asla beklemediğim bir şekilde, yaklaşık 1–2 hafta önce tencerelerin küflendiğini fark ettim ve şu an ürünü kullanamıyorum. Ürünü aldığım mağaza kapanmış durumda olduğu için faturama d...
A101 Pendik İstanbul şubesinden Kasım 2025 civarında Homend marka bir blender seti satın aldım. Ürünümü 1.550 TL ödeyerek aldım ve mutfağımda normal şekilde kullanıyordum. 09.02.2026 tarihinde doğrama yaparken ürün bir anda çok yüksek bir patlama sesiyle elimde patladı. Hem güvenlik açısından büyük ...
4 Şubatta Karaca Belgrad tencere setimin tencere kapakları çizik geldi. Tencere kapaklarının değişimini talep ediyorum fakat uygulama hata veriyor. (Talep alınamadı) Müşteri hizmetlerini arıyorum kargonuz komşunuza bırakılmış olabilir diyor. Herhangi bir şekilde ulaşamadığım için buradan yazıyorum. ...
Karaca’dan aldığım Karaca Coffeemaestro full otomatik kahve makinem arızalandığı için servise verebilmek amacıyla yaklaşık 15 gün önce fatura talebinde bulundum. Satın alma tarihime ait kredi kartı ekstresi ve slip ibraz etmeme rağmen tarafıma fatura gönderilmedi. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetle...
Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım Karaca Robotea Connect çay makinesini, 26.07.2024 tarihli faturayla aldım ve dün akşam ilk kez ciddi bir sor...
Karaca’nın satışını yaptığı Shark neverchanger5 cleansense IQ Hava Temizleyici Max Beyaz modelini 11.11.2025 tarihinde satın aldık. Eşimin sağlık problemleri nedeniyle ürünü hemen kullanmadık, yılbaşından sonra aktif olarak kullanmaya başladığımızda ise cihazın ortam hava kalitesini sürekli %90’lard...
21.01.2026 tarihinde Karaca internet sitesinden arkadaşıma hediye etmek üzere 2.500 TL tutarında Gift Card satın aldım. Siparişime ilişkin olarak kargoya çıktığı bilgisi SMS ile tarafıma gönderildi ancak kargo sürecinde ürün bana ulaştırılamadı ve iade süreci başlatıldı. Bugün 09.02.2026 itibarıyla ...
"Şikayetimi baz alıp bana dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
Ankara Cepa AVM’deki Karaca mağazanızdan birkaç ay önce Prosteel cam mutfak robotu satın aldım. Kısa süre sonra blender başlığını kullanırken motordan duman çıktı ve yanık kokusu geldi. Ürünü mağazaya götürdüm. Bir süre sonra teknik servisten, “rondo bıçağı ve rendeyi aynı anda kullanmayın” içerikli...
08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Multichef stand mikser satın aldım. Ürünü kıyma çekme aparatını kullanırken iç dişlisi bozuldu ve 26.01.2026 tarihinde servise teslim ettim. Servis kaydım Srv=1168475--R5K7Y numarası ile oluşturuldu. Yaklaşık 9 iş günü sonunda yapılan inceleme sonuc...
Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım Karaca Inox 1.5 litre cam hazneli smoothie blenderı aldığım günden beri toplamda sadece iki kez, o da çekinerek kullanabildim. Sadece iki defa meyve çekmeme rağmen ürün motor arızası vererek durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Bu durum hem ödediğim yaklaşık 1....
Karaca’dan online uygulama üzerinden satın aldığım Karaca Multichef Artisan Digital ekranlı 7 litre döküm stand mikseri, daha en başından beri sorunlu çıktı. İstanbul Bağcılar’da yaşıyorum ve ürünü yalnızca iki defa kullanabildim, çünkü her kullanımda motor duruyor ve yanık kokusuna benzer rahatsız ...
Karaca Inox 2303 filtre kahve makinesini 2024 yılının ocak ayında hediye olarak aldım. Ürünün cam demliği yaklaşık 3 ay önce kırıldı ve o tarihten bu yana yedek cam demlik bulamıyorum. Karaca ile doğrudan iletişime geçmedim ancak internet üzerinden yedek parça aradığımda her yerde stokta olmadığını...
Karaca’dan aldığım hamur yoğurma makinesinde daha önce paslanma sorunu yaşadığım için Şikayetvar üzerinden yazmıştım ve ürün değişimi yapılmıştı. Ancak elime ulaşan yeni makinede bu kez çok daha endişe verici bir sorunla karşılaştım. Yaklaşık bir ay önce teslim edilen yeni ürünü ilk defa bugün kull...
Karaca’dan 350 ml’lik bir termos aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra termosun kapağının kapandığı yer kendi kendine kırıldı. Aynı sorunla ilgili daha önce de şikayetler olduğunu gördüm ve bu durum açıkçası beni güven açısından çok rahatsız etti. Konuyla ilgili Karaca ile görüştüm ve iad...
Babam Malatya Karaca AVM'den hamur yoğurma makinesi hediye almış. Babama 1500 watt diye 1000 wattlık ürünü satmışlar. Ürün Malatya'da olmadığı için merkezden hediye olarak Aksaray iline gönderildi. Ürün gelince 1000 watt olduğu için Aksaray ili Karaca firması ile görüştüm, fakat ana bayi olmadıkları...
Son Şikayetler