to read complaints and reviews, or file yours.Mastermaid Uzun Blender 15 Gün İçinde Arızalandı Ve Değişim İstiyorum
İzmir Hilltown AVM Karaca mağazasından 16.08.2026 tarihinde Mastermaid Prosteel 6 in 1 uzun blender ayaklı, 6 bıçaklı cam mutfak robotu 2500 w Galaxy Grey ürününü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda havuç rendeleme işlemini normal şekilde yaptı, herhangi bir sorun yoktu.
Kısa bir süre sonra tekrar havuç rendelemek istediğimde cihaz çok yüksek bir ses çıkarmaya başladı ve kesinlikle rendeleme işlemini yapmadı. Yaklaşık 15 gün gibi çok kısa bir sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar kısa sürede arıza veren bu ürün için mağaza tarafından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ürünümde yaşadığım sorunla ilgili şikayetim sonrasında aynı gün içerisinde müşteri hizmetleri tarafından benimle iletişime geçilmesi ve sorunun çözümü için hızlıca yardımcı olmak istemeleri gerçekten çok memnun ediciydi. Ürün henüz çok yeni olduğu için tamirat yerine değişim talebinde bulundum. Talebimi anlayışla karşılayıp bugün yeni ürünümü gönderdiler. 🙏 Satış sonrası hizmetin bu kadar hızlı, ilgili ve çözüm odaklı olması gerçekten takdire değer. Yaşadığım sorunun ardından gösterdikleri ilgi ve yaklaşımları için tüm ekibe çok teşekkür ederim. 🌸 Müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir marka görmek çok güzel. Bundan sonraki alışverişlerimde de gönül rahatlığıyla tercih edeceğim. ❤️
