Karaca Termos Kapak Problemi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca Samsun Lovelet mağazasından 500 ml Rainbow termos satın almıştım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra termosun kapağı bozuldu, tam oturmamaya başladı ve özellikle çantadayken sızdırma yapar hale geldi. Bu nedenle ürünü o zamandan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Mağazaya gittiğimde garanti olmadığını, teknik servisten yedek parça olarak kapak alabileceğimi söylediler. Ancak teknik serviste de uygun kapağı bulamıyorum ve sorunum çözülemiyor. Aldığım ürünü bu kadar kısa sürede kullanamaz hale gelmek ve basit bir kapak problemi nedeniyle termosu tamamen atıl durumda tutmak istemiyorum.

Karaca’dan Rainbow termosum için uygun kapağın temin edilerek kapağın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ürünümü tekrar kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.