Karaca Bakexl Ekmek Yapma Makinesi Çiğ Ekmek Sorunu Ve Engelli Kullanıcıya Çözüm Bekleniyor

Karaca Bakexl Ekmek Yapma Makinesi’ni aldıktan sonra Temmuz 2026’dan bu yana ekmeği düzgün şekilde pişirmeme sorunu yaşıyorum. Cihaz hamuru doğru düzgün kabartmıyor, kabartsa bile sonrasında sönme oluyor ve ekmek sürekli çiğ kalıyor. Defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte ürün en az 4–5 kez servise gitti, her gidişte parça değişimi yapıldı ama sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Buna rağmen üründe kalıcı bir düzelme sağlanmadı ve cihazı sorunsuz kullanamıyorum.

Defalarca Karaca müşteri temsilcileri ile görüştüm, bana değişim kararı alındığını söylediler ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Her aradığımda “işlemi hızlandırıyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor. Elimde sorunu gösteren çok sayıda video ve fotoğraf olmasına rağmen derdimi anlattığım halde hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi, genel merkez numarası bile paylaşılmadı. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebime rağmen telefon numarası veremeyeceğini söyleyerek adeta benimle dalga geçer gibi davrandı.

Ben bir engelli bireyim ve bu kadar uğraştırılmaktan, oyalanmaktan ve muhatap bulamamaktan son derece şikayetçiyim. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, arızası defalarca kez giderilemeyen Karaca Bakexl Ekmek Yapma Makinesi için ivedi şekilde ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma artık bir yetkili tarafından net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde dava ve diğer yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.