to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Home’dan Karaca Bio Diamond Riga 7 parça tencere–tava seti satın aldım. En dayanıklı ürünlerden biri olarak satılan bu serideki tavalardan birinin iç yüzeyi, ürünü alalı sadece iki ay olmuşken çizildi. Bunun üzerine 25 Şubat 2026 tarihinde sistem üzerinden servis talebi oluşturdum, ürünün fot...
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 7.649,15 TL ödeyerek Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver ürünü satın aldım. Sipariş numaram 2797305. Ürünüm 5 Mart tarihinden bu yana Bolt Kargo tarafından “dağıtımda” görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen bugün 1...
Karaca’nın kendi internet sitesinden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver ürününü satın aldım. Sipariş numaram 2797305. Ürün 5 Mart’tan beri Bolt Kargo tarafından getirilecek görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte her gün...
02.12.2025 tarihinde Karaca Markantalya mağazasından satın aldığım Homend Royaltea 1709h Inox Beyaz çay makinesi, henüz 2 ay içinde, 04.02.2026 tarihinde arızalanmıştır. Cihaz kaynama noktasına ulaştığında kendini kapatmamakta ve sürekli kaynatmaya devam etmektedir. Homend müşteri hizmetlerinin yön...
Korkmaz marka çaydanlığımı yaklaşık 3 yıl önce Karaca internet sitesi üzerinden satın aldım. Çaydanlığın tabanında stainless steel 18/10 cr-ni induction 2022 ibareleri yer alıyor. Ürünü çok az kullanmama rağmen kapağı bir anda tuzla buz oldu ve kullanılmaz hale geldi. Hemen ardından Korkmaz müşteri...
Karaca’nın internet sitesi üzerinden aldığım termosla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Satın aldığım ilk termos yaklaşık 1 aylık kullanımın ardından sızdırma yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü değişime gönderdim ve Karaca tarafından değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen ik...
Karaca s20 kahve makinesini 04.09.2025 tarihinde aldım, yaklaşık 2 aydır sütü hiç köpürtmüyor. Ürünü özellikle süt köpürtme özelliği için tercih etmeme rağmen bu özelliği hiç çalışmıyor. Bu sorun üzerine ürünü servise bıraktım ve bana mail ile “işleminiz tamamlandı” şeklinde bilgi verildi. Yaklaşık...
"Teşekkürler"
Karaca’dan satın aldığım yemek termosunun kapağı açılmadığı için ürünü 4 Mart tarihinde Ümraniye Meydan şubesine teslim ettim. Sorunun detaylı incelem...
09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı “heryeralışveriş” firmasından Karaca Vantuz High Force f2 isimli ürünü sipariş ederek teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denemek istediğimizde hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimizde ürünün arızalı olduğunu, Tre...
Karaca’nın online mağazasından Cotton Box Elegant saten çift kişilik nevresim takımını satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 3 Mart’ta Karaca’ya ulaştı. 3.150 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram 95...
31 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Homend Vitamillion 2603h Elektrikli Çelik Narenciye ve Nar Sıkacağı satın aldım. Ürünün narenciye sıkma konisi (sıkma başlığı/sıkacak topuzu) kaybolduğu için cihaz şu anda kesinlikle kullanılamaz durumdadır. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken...
Yıllardır Karaca’dan alışveriş yapan ve ürünlerinden son derece memnun olan bir müşteri olarak, 16.03.2026 tarihinde saat 15:45 civarında eşimle birlikte Aydın Didim Karaca mağazanızı gezmek istedik. Mağazada ikili kahve fincan takımına bakarken istemeden bir fincanı düşürüp kırdık. Bunun üzerine ma...
28.02.2026 tarihinde Karaca internet uygulamasından Homend Pottoman 1840h Türk kahve makinesi hediyesiyle birlikte Homend otomatik çay demleme makinesi satın aldım. Elektronik ürünlerin zarar görmemesi için “mağazadan teslim” seçeneğini işaretleyerek Ankara Anatolium şubesinden teslim almayı tercih ...
Karaca’dan 08.02.2026 tarihinde Adana şubenizden Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi satın aldım. İlk gelen cihazda kahve hazırlama işlemi hiç başlamıyor, makine kahve yapmıyor ve ön paneldeki tüm ışıklar yanıp sönüyordu. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve yetkili servise başvurdum. Servis incel...
17.03.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 11.000 TL tutarında bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü o anda teslim almayıp mağazada kalmasını, AVM’den çıkarken alacağımı belirttim. Daha sonra ürünü iade etmem gerektiğini ve ürünü hiç teslim almamış olmama r...
17.03.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 11.000 TL tutarında bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü o anda teslim almayıp mağazada kalmasını, AVM’den çıkarken alacağımı belirttim. Daha sonra ürünü iade etmem gerektiğini düşündüm ve ürün hiç teslim alınmamı...
Ankara Çayyolu Gordion AVM'de bulunan Karaca mağazasından almış olduğum çelik çaydanlıkta yaklaşık 20 gün sonra küflenme, paslanma oldu. Mağazaya fişle iadeye gittiğimde suçlu benmişim gibi iade kabul etmemek için bahane uydurdular. Uzun bir uğraş üzerine iademi kabul ettirdim. Karaca gibi bir marka...
"Hepsiburada firmasında Esra hanım konu ile ilgili özverili takibi sonucunda paranın kapalı olan kartıma değil de aktif kullandığım IBAN hesabıma 24.03.2026 tarihi ile yatırılmasında katkısı büyük oldu. Keşke ilk bu talebimi diğer çalışan temsilci arkadaşlarda dinlese ve beni dikkate alsa idi. Geç oldu ama teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Karaca Züccaciye ticaret ve sanayi a. Ş. Mağazasından, 18.06.2025 fatura tarihli kf02025001604895 numaralı fatura ile Karaca hatır su hazneli Türk kahve makinesi (sipariş no: 4292490387) satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra cihaz, kahveleri kaynatmadan “pişirme işlem...
"Çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 1,5 ay önce Karaca mağazasından bir çaycı satın aldım. Ürünün faturası ve tüm belgeleri elimde bulunmaktadır. Ürünü hiç kullanmadım ve farklı...
Karaca Çaysever cam Konuşan çaycı Black model çay makinesini 28.02.2025 fatura tarihli ve kf020225000728137 numaralı faturayla Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürün daha 1 yılı yeni doldurmuş olmasına rağmen aynı arızadan dolayı toplam 4 kez servise gitmek zorunda kaldı. Her seferinde ürün su...
Karaca Vitola İndüksiyon Tabanlı Düdüklü Tencere Seti 4+6 litre ürününden 2 adet satın aldım, birini kendim kullanıyorum, diğeri annemlerde. Her iki üründe de yemek piştikten sonra tencere içindeki havayı boşaltmamıza rağmen kapağı saatlerce açılmıyor, ne yaparsak yapalım kapak kendini bırakmıyor. A...
Karaca’dan aldığımız Konuşan Çaycı isimli çay makinemiz bozulduğu için yaklaşık 2 ay önce Kırıkkale Podyum Karaca mağazasına garanti kapsamında teslim ettik. Ancak onarım sürecinde bize ait olmayan, farklı renkte başka birinin çaycısı gönderildi, bizim ürünümüzün ise başkasına gittiği söylendi. Mağ...
Karaca Züccaciye Ticaret ve Sanayi a.Ş.’den 18.06.2025 tarihli fatura ile Karaca Hatır Su Hazneli Türk Kahve Makinesi (Black) ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra cihaz, kahveleri kaynatmadan “pişirim işlemi tamamlanmıştır” uyarısı vererek kahveyi pişirmeden servis etmeye başladı. B...
Son Şikayetler