to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Karaca Home marka bir nevresim takımı satın aldım. Ürün dün teslim edildi, paketi açar açmaz nevresimin yırtık olduğunu gördüm. Yastık kılıfları ve çarşafta herhangi bir problem yokken sadece nevresimin yırtık gelmesi, ürünün kontrol edilmeden gönderildiğini düşündürüyor. Bugün h...
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Pro Multimax çok amaçlı mutfak robotu blender seti İconic Beige 2000w ürünüm, daha iki yıl bile dolmamışken ve çok az kullanmama rağmen bıçak haznesi dönmemeye başladı. Ürünü neredeyse hiç kullanmadığım, parçalarının da yepyeni durumda olduğu halde bu sorunu y...
Herkese iyi günler öncelikle Karaca markasına güvenip kaliteli diye aldığımız mutfak robotunun daha garanti süresi bitmeden karıştırıcısı ve doğrayıcının gövdesi bozuldu Karaca müşteri hizmetleri ile temasa geçip yetkili servis noktasına götürüp kontrol ettirmem gerektiği söylendi ve bende gidip gös...
Karaca markasından satın almış olduğum kahve makinesinde yaşadığım köpürtme sorunu nedeniyle 14.03.2026 tarihinde ürünü destek almak amacıyla İzmir Forum Bornova Karaca mağazasına götürdüm. Ürünü satın alırken herhangi bir problem yaşarsam mağazaya getirebileceğim özellikle belirtilmişti. Mağazaya ...
03.02.2026 tarihinde Sivas İva Park AVM Karaca mağazasından Forever Bone Artiste 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kaselerin kusurlu olduğunu gördüm ve garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya başvurdum. 27.02.2026 tarihinde kusurlu ürünlerin değişimi tama...
"Beni aradılar şimdi resetleme yaptık ve sorunum düzeldi."
Karaca’dan aldığımız mutfak robotu birkaç kullanımdan sonra bozulduğu için teknik servise gönderdik. Servis ürünü tüm parçalarıyla birlikte istedi, bi...
Karaca’dan aldığım vantuz dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Ürünü şarjdan çıkardıktan sonra turbo modunda çalıştırdığımda yaklaşık 50 saniye içinde şarjı bitiyor ve süpürge kapanıyor. Bu sorun yaklaşık iki haftadır tekrar yaşanmaya başladı, daha önce de aynı problemi yaşamıştım...
Adana esas 01 AVM de bulunan Karaca mağazasından bayramda kullanmak için 15.03.2026 tarihinde yemek takımı alacaktım paket büyük olduğu için adrese biz gönderiyoruz dendi. Bugün 4. Gün hala teslimat gerçekleşmeyince mağazaya gittim. Takımın ellerinde olmadığı karga ile geleceği ve bayramdan sonra te...
Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından 2024 yılı Mayıs ayında satın aldığım hamur yoğurma makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen mağaza tarafından kabul edilmedi. Ürünü sorun yaşadığım için mağazaya götürdüğümde, yetkili servise benim götürmem gerektiği, mağaza olarak kendilerinin yardımcı...
2’sinde Karaca’dan online olarak halı siparişi verdim, toplamda 3 halı sipariş etmeme rağmen sadece 2 tanesi teslim edildi. Eksik olan halı için kargo firması DHL’yi aradığımda, paketin etiketinin söküldüğünü ve ürünü Karaca’ya iade ettiklerini söylediler. Sipariş numaram 95114953, toplam tutar 1.6...
Karaca Home online mağazasından yaklaşık 1 ay önce 8 parça çeyiz seti satın aldım. Aldığım üründe hata çıktığı için ürünü servise gönderdim. İnceleme sonrasında bana para iadesi yapılabileceği ya da farklı bir model seçebileceğim söylendi. Ben de bu doğrultuda başka bir model ürün seçtim. Ancak gön...
Karaca Home’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Hatır Perfetto kahve makinesinde yaşadığım sorun sonrası, firmanın kendi sitesinde yazan yönlendirmeye uyarak sıkıntılı olan parçayı servise gönderdim. Sitede “sıkıntı neyse onu yollayın” yazdığı için sadece sorunlu parçayı gönderdim; yetkili serviste...
Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden Karaca Mastermaid Chef Ultra D2000W Dijital Ekranlı Hamur Yoğurma Makinesi Galaxy Grey 7l model ürününü satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 12 Aralık 2025 civarında başlayan arıza sebebiyle ürünü tam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. He...
Karaca’dan 263010467656 numaralı siparişim 12.03.2026 tarihinde kolay gelsin kargosuna verildi ve tahmini teslim tarihi 14.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Beş gündür her gün “dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum fakat gün içinde hiçbir teslima...
Karaca’dan 2025 yılında web sitesi üzerinden büyük bir hevesle ve “en dayanıklı seri” olduğu iddiasıyla satın aldığım Karaca Bio Diamond Easy Clip 13 parça tencere setinde çok ciddi bir tasarım hatası olduğunu yaşayarak tecrübe ettim. Bu şikayeti hem markanın bu soruna kalıcı bir çözüm bulması hem d...
Ankara Taurus AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum Diamond tencere seti, kısa süre içinde her yeri çizilip soyulmaya başladı. 10 yıl garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye verdim, ancak ...
Karaca’dan satın aldığım Shark dik süpürgeyi garanti kapsamında 27 Şubat tarihinde servise gönderdim. Ürünün ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte Karaca ile telefon numarası üzerinden iletişime geçildi fakat somut ...
04.02.2026 tarihinde Karaca Mağaza Online üzerinden satın aldığım Karaca plazma Steel tavayı ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen sürekli yapışma sorunu yaşayarak kullanmak zorunda kaldım. Ürünün tanıtımında belirtilen yapışmaz özelliği hiçbir şekilde karşılanmadı. Yaşadığım bu sorun üze...
Hepsiburada üzerinden Karaca marka bir çaycı satın aldım, ürünüm DHL Kargo Karlıtepe şubesine bağlı olarak Bovo Kargo ile gönderildi. Adresim İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi olmasına rağmen kargom adresime hiç getirilmeden, bugün itibarıyla “ulaşılamadı” denilerek iade edilmiş. Bu şubeyle ...
Ankara Karaca Halı Yıkama’yı evimdeki 10 metrelik stor perdelerin temizliği için aradım. Telefonda metrekare üzerinden fiyat verildi ve sökme–takma işlemlerinin de bu fiyata dahil olduğu özellikle söylendi. Buna göre bana 1.350 TL fiyat bildirildi ve ben de bu şartlarla kabul ettim. Firma eve geldi...
Karaca online üzerinden çeyizim için hediye olarak alınan tencere setini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde tencerelerde kaplama atması, çizilme ve alt kısmındaki metal bölümün çıkması gibi ciddi kalite problemleri yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalitesiz olduğunu...
Karaca’dan satın aldığım fincan takımı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 95282507 numaralı siparişim ve #100026031100026454 teslimat numarasıyla verilen gönderim, kargo sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 4 gündür elime ulaşmadı. İstanbul Sarıyer’deki...
Son Şikayetler