to read complaints and reviews, or file yours.
İzban için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini istasyon ve araç koşulları oluşturuyor; yükleme makinelerinin arızalı olduğu ve asansörlerin çalışmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası görevli tutumlarının kaba ve ilgisiz olduğu yönündeki bildirimlerdir (%19). Yolcuların %19'u ise sefer sıklığının yetersizliği nedeniyle araçların aşırı kalabalık olduğunu aktarıyor.
25 Eylül günü saat 17:05 civarında İzban Develi durağından İzmir istikametine gitmek için durağa zamanında geldim. Trene... yetişmek için koşturmama rağmen tren durakta olmasına karşın kapılar açılmadı ve bu nedenle yarım saat boyunca bir sonraki treni beklemek zorunda kaldım. Peronda bulunan görevlil
24 Eylül 2026 sabahı Cumaovası–Aliağa yönündeki İzban seferlerinde ciddi bir aksaklık yaşadım. Saat 07.47’de İnkılap dur...ağında olması gereken tren hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak saat 08.00’den sonra Alsancak İzban treni geldi ve ben Demirköprü’de ineceğim halde Halkapınar’d
20.09.2026 tarihinde saat 23.00 civarında çocuğumla birlikte Alsancak Gar’da İzban kullanmak istedim. Telefonumun şarjı ...tamamen bittiği ve yanımda Kent Kart olmadığı için kredi kartımla ödeme yapma imkanı aradım; ancak sistem kredi kartını kabul etmedi. O saatte çocukla birlikte ortada kalmışken, or
Yaklaşık bir aydır İzban’ın Halkapınar civarında, durak olmayan bir noktada her gün 11.00–12.00 saatleri arasında 15–20 ...dakika kadar beklemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sefer sırasında durakta olmamamıza rağmen tren uzun süre olduğu yerde bekliyor, bu nedenle sürekli işe geç kalıyorum.
İzban Kemer İstasyonu’nda bugün hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi sorunlar yaşadım. Tren istasyona geldiğinde k...apılar açılmadı ve tren durmadan devam etti. Bu durum hem can güvenliği açısından endişe verici hem de yolcuları mağdur eden bir uygulama oldu. Ayrıca trenlerin içi son derece kir
İzban istasyonlarında, özellikle Karşıyaka istasyonunda uzun zamandır tam anlamıyla kaos ve sıkıntı yaşanıyor. İstasyond...a 6–7 tane kentkart yükleme otomatı olmasına rağmen çoğu sürekli çalışmıyor, hepsi bozuk sadece 2 tanesi açık oluyor, onlar da 200 TL kabul etmiyor ve diğer banknotları da doğru dü
İzmir Naldöken İzban istasyonundaki gişelerde yaklaşık 1 aydır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstasyonda Kent...kart yüklemesi için 2 adet kontör yükleme aparatı bulunuyor, bunlardan biri zaten çalışmıyor, diğeri ise sürekli reset atıyor ve işlem yapmaya izin vermiyor. Vezne ise kapalı olduğ
İzban Adnan Menderes Havalimanı hattındaki ödeme sistemi yetersizlikleri, personel tutumları ve altyapı eksiklikleri ned...eniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum. Havalimanı gibi kritik bir noktaya ulaşım sağlayan bu hat üzerinde kredi kartı ile geçiş imkânının bulunmaması ve hattı
İzban toplu taşıma hattını kullanırken Torbalı yönünden binip Bayraklı istasyonunda ineceğim, saat 12:00 seferinde vagon... içinde klima çalışmıyordu. Havanın aşırı sıcak olmasından dolayı vagonun içi bunaltıcı derecede ısındı ve özellikle yaşlı ve hasta yolcular sıcaktan etkilenip araçtan inmek zorund
31.08.2026 tarihinde Alaybey istasyonunda Aliağa–Cumaovası hattında 08.31 seferini beklerken tren gelmedi ve sefer atlan...arak direkt 08.44 seferine geçildi. Sabah işe yetişmemiz gerekirken hiçbir anons yapılmaması ve bilgilendirme olmaması nedeniyle peronda bekleyen herkes mağdur oldu. İzban’da bu t
Bugün saat 18:10 civarında Halkapınar istasyonundan turnikeden geçiş yaptım. Yolculuğum bittikten sonra Hilal istasyonun...daki Artı Para iade makinelerini kullandım ancak sistem 134 TL’lik tek seferlik kesintiyi tarafıma iade etmedi. Kart numaram 23406-16578-2 olup, bu işlemde normal ücretin çok üzer
25.08.2026 sabahı saat 08.30 civarında Torbalı İzban durağında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kartım yanımda ...olmadığı için tek basımlık kart alarak devam etmek istedim ancak gişedeki kadın görevli ve yanındaki erkek personel tek basımlık kart satmadıklarını, satılmadığını söylediler. Para
21.08.2026 günü saat 17.20’de İzmir Aliağa’dan Cumaovası yönüne giden İzban trenine bindim. Yolculuğum sırasında vagonda...ki klimanın son derece yetersiz olduğunu, havalandırmanın da çok kötü olduğunu fark ettim. Klima sık sık kesilip tekrar çalışıyor, içerideki sıcaklık ve havasızlık nedeniyle yolcul
19 Ağustos günü saat 15.50 sularında İzmir Konak ilçesi Halkapınar İzban/metro istasyonunda, turnikelerin olduğu bölgede... son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İstasyon çıkışında boynunda zincir olan, siyah tişörtlü bir şahıs yanıma gelerek askere gideceğini söyleyip zorla elime kolonya dökmeye
18 Ağustos saat 11.40 civarında Aliağa’dan İzban’a binmek için istasyona gittik. Üç kişiydik, yanımızda sadece iki adet ...İzmirim kart vardı. Turnikelerde aynı kartı sadece tek sefer okutmaya izin verildiği, aynı kartla yeniden basılamadığı için üçüncü kişi ortada kaldı ve geçiş yapamadı. Kredi kartı
İzmir Nergis İzban istasyonunu her gün işime gitmek için kullanıyorum. Neredeyse artık her gün 07.09’da istasyonda olmas...ı gereken tren sürekli geç geliyor. Şu an bu metni yazarken saat 07.17 olmasına rağmen 07.09 treni hâlâ gelmemiş durumda. Bu düzensiz ve sürekli yaşanan gecikmeler yüzünden iş yer
Bugün saat 14.00 civarında Alaybey İzban istasyonunda İzmirim Kartıma 100 TL yükleme yapılması için işlem yaptık ancak b...u tutar kartıma hiç yansımadı. Buna rağmen ücret alındı ve kart bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Görevliye durumu söylediğimizde, oğluma “Bayraklı’ya gidip alın” şeklinde bir
13.08.2026 tarihinde saat 18.20’de Karşıyaka İstasyonu’ndan Menemen yönüne giden İzban trenine bindim. Vagonun içi hem ç...ok kalabalıktı hem de içerideki klimalar çalışmıyordu. Bu durum sadece bugün yaşanmadı, aynı hatta sık sık klimaların çalışmadığını görüyorum. Özellikle bu sıcak havalarda kalabal
11.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Çiğli Ata Sanayi İstasyonu’nda acil çıkış kapısıyla ilgili ciddi bir güvenlik ...sorunu ve buna ek olarak personel davranışıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 ay önce istasyondaki bir acil çıkış kapısının arızalı olduğu ve açılmadığı y
Bugün Tepeköy istasyonunda İzban kullanırken 7 yaşındaki çocuğum için kartı olmadığı gerekçesiyle tam bilet ücreti alınd...ı ve 205 TL ödedim. Bu yaşta bir çocuk için tam ücret alınmasının hem hakkaniyete hem de vicdana aykırı olduğunu düşünüyorum. Duruma itiraz edip çocuğuma en azından çocuk bileti k
11.08.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Hilal İzban istasyonunda güvenlik görevlisiyle çok rahatsız edici bir ol...ay yaşadım. Yanlış yöne bindiğimi söyledim ve turnikeden geçişle ilgili durumu anlatmaya çalıştım. Buna rağmen güvenlik görevlisi bana “Basmamışsınız kartı, bakiye yetersiz, neden
1 Ağustos 2026 günü saat 18.28’de telefonumdaki dijital kart ile QR kod kullanarak Mavişehir’den İzban’a bindim ve Halka...lı’da indim. İniş sırasında iade almak için tekrar QR okutmaya çalıştığımda, telefonumda her seferinde farklı bir ekran açıldı, daha sonra da hiç açılmayıp sadece QR ekranında “tek
31 Temmuz sabahı saat 07.00–07.30 arasında İzmir Çiğli İzban istasyonunda, Aliağa hattı trenini beklerken tren raylarını...n üzerinde ağır yaralı bir kedi gördüm. Yürüyemiyor, kıpırdayamıyordu ve açıkça can çekişiyordu. Kan gördüğümde fenalaştığım için maalesef raylara inip kediyi kendim alamadım ve he
1 Ağustos Cumartesi günü saat 08:37’de İzmir Çiğli İzban istasyonunda trene binmek için peronda beklerken, sefer saatind...e tren hareket etmedi ve 08:44’e kadar hâlâ bir hareket ya da açıklama olmadı. Bekleme süresince herhangi bir anons yapılmadı ve yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu yaşad
İzban, kent içi raylı toplu taşıma sistemlerinden biridir. İzmir Aliağa-Selçuk arasındaki banliyö hattında hizmet veren İzban’ın açılımı “İzmir Banliyö Sistemi” şeklindedir. Havalimanı bağlantısı da bulunan İzban, ülkemizin en büyük kent içi raylı ulaşım sistemlerindendir. Faaliyet göstermeye ilk olarak 2010 yılında başlayan İzban durakları, geniş sefer ağı ve hızlı ulaşımı mümkün kılan çalışma şekliyle İzmirlilerin semtler arası ulaşımda en çok tercih ettiği toplu ulaşım kanallarından biridir. TCDD ile İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin yüzde 50 ortaklıklarıyla kurulmuş olan İzban, Uluslararası Toplu Taşımacılar Birliği (UITP) tarafından 2013 yılında “En İyi İşbirliği” kategorisinde büyük ödüle layık görülmüştür. İzban’ın bu ödülü almasında günde 3 bin yolcunun taşındığı bir hat üzerinde yaratılan inovasyonla 225 bin yolcuya ulaşılmasını sağladığı gerekçesi büyük rol oynamaktadır. İzban ulaşım sistemleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz İzban kullananların yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
Faaliyet göstermeye ilk olarak 31 istasyon ile başlayan İzban’ın istasyon sayısı günümüzde 40’a çıkmıştır. Günde 550 bin yolcu hedefine doğru ilerleyen İzban’ın, Develi, Tekeli, Pancar, Kuşçuburun, Torbalı, Tepeköy, Sağlık ve Selçuk istasyonlarının da açılmasıyla birlikte hat uzunluğu 136 kilometreyi bulmuştur. İzban seferlerini takip ederek İzmir’deki pek çok noktaya kolayca ulaşım sağlayabilirsiniz. İzban saatlerini görüntülemek isterseniz İzban’ın web sitesinde yer alan “Sefer Saatleri” menüsünü ziyaret edebilirsiniz. Bu menüden ilk olarak hareket durağı ve varış durağını belirlemeniz gerekir. Ardından her iki durak için hareket saati ve varış saati bilgilerine ulaşabilirsiniz. İzban; hızlı ve konforlu bir yolcu taşımacılığına olduğu kadar güvenli bir yolcu taşımacılığına da büyük önem vermektedir. Bu bilinçle gerçekleştirilen İzban güvenlik uygulamalarındaki birincil amaç yolcuların ve personellerin güven içinde bulunmalarını temin etmektir. Bu amaçla her İzban istasyonundaki turnikelerde ve peron alanlarında nöbet tutan resmi üniformalı güvenlik görevlileri bulunur. Bunun yanı sıra yolcu taşıma yönergesine göre yanıcı, parlayıcı, patlayıcı vb. maddelerle istasyon ve araçlara giriş yapılması yasak olduğundan güvenlik personelleri, dedektör ile üst araması, çanta ve paket kontrolü yapmaktadır. Ayrıca acil bir durum meydana geldiğinde, güvenlik görevlilerinin yanı sıra istasyonlarda bulunan diğer personeller de bulundukları alanları kontrol etmekte sorumludurlar.
İzban durakları, sefer saatleri ve İzban ulaşım hattı ile ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz İzban iletişim kanallarını kullanarak kurum yetkilileri ile irtibata geçebilirsiniz. İzban iletişim kanalları arasında; web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konu ile ilgili İzban şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
