to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs saat 21.45 civarında Salhane’den Havalimanı yönüne gitmek için İzban’a bindim. Uçağıma yetişmeye çalışırken tren yaklaşık 15 dakika gecikmeli gelince ciddi stres yaşadım ve uçağa yetişme sürem oldukça daraldı. İstasyonda bu gecikmeyle ilgili sorabileceğim sadece güvenlik görevlisi vardı, o...
İzban Aliağa İstasyonu ve Eshot 837 hattı arasındaki uyumsuz saatler nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Eshot 837 hattı tam istasyona yanaştığı anda İzban treni kalkış yapıyor ve otobüsten inip trene binmeye fırsat kalmıyor. Treni kaçırdığımda ise yaklaşık 25 dakika boyunca yeni tren gelmediği ...
Yaklaşık 1 aydır, en son 10 Mayıs tarihinde de tekrar yaşadığım üzere Çiğli İzban istasyonunda ciddi sorunlar devam ediyor. Gişeler, yüklematikler ve Kentkart dolum noktaları çalışmıyor, ayrıca yürüyen merdivenler de uzun süredir devre dışı durumda. Bu aksaklıkları istasyondaki görevlilere ilettiği...
İzban İzmir Çiğli istasyonunda yürüyen merdiven yaklaşık 1 aydır arızalı durumda bekletiliyor. İnen yolcularla trene binecek yolcular aynı merdiveni kullanmak zorunda kaldığı için özellikle kalabalık gün ve saatlerde ciddi bir karmaşa yaşanıyor, yolcu akışı tamamen karışıyor. Bu durum özellikle yaş...
28 Nisan 2026 tarihinde saat 22:55 ile 23:00 arasında İzmir Mavişehir İzban istasyonunda, gişelerin bulunduğu alandaki güvenlik görevlilerinden yardım istediğim için son derece saygısız ve hakaret içeren bir tavırla karşılaştım. Kartıma dolum yapamadığım için kendilerine kart dolumuyla ilgili ve bak...
26.04.2026 tarihinde saat 07.00 civarında İzmirim Kartımı (23210-72784-6) Cumaovası İstasyonu’nda kullanarak İzban’a bindim. Çıkışta kartımı okuttuğumda ekrandan iade alındığı ve yolculuk ücretinin 16 TL olduğu bilgisi göründü ancak kart bakiyemi kontrol ettiğimde hesabımdan 16 TL yerine toplam 48 T...
İki gündür Tepeköy İstasyonu’nda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bugün saat 14:00’ten itibaren istasyonda en az 40 dakika boyunca peronda beklemek zorunda kaldım. Tren seferleri çok seyrek, peron son derece kalabalık ve hava aşırı sıcak olduğu için beklemek hem sağlık açısından hem de Konfor a...
İzban Menemen İstasyonu’nda bulunan kart yükleme makineleri uzun süredir düzgün çalışmıyor. Özellikle bu sabah saat 06.10 civarında yine aynı sorunu yaşadım ve birçok yolcunun da benzer sıkıntıları sürekli yaşadığını görüyorum. Makineler çalışmadığı için durumu orada görevli güvenlik personeline il...
İzban’ın Çiğli istasyonu’nu düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Özellikle işe gittiğim saatlerde neredeyse her hafta benzer bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık yarım saate varan tren gecikmeleri oluyor ve bu yüzden işe geç kalıyorum. Sefer saatlerine uyulmaması ve istasyonda zamanında, net bir bilgilen...
Bugün saat 12.00 civarında Hilal İstasyonu’nda küçük ırk köpeğim çantalı ve kurallara uygun olmasına rağmen güvenlik görevlisi tarafından içeri alınmak istenmedim. Görevli, hiçbir açıklama yapmadan ve üslubuna dikkat etmeden “o köpek buraya giremez, kafese kapat almam seni” şeklinde konuştu. Kendi ...
İzban hattında sıklıkla yaşanan intihar vakaları nedeniyle ciddi anlamda endişe duyuyorum ve bu konuda somut bir güvenlik önlemi alınması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle trenlerin istasyonlara giriş hızının, makinistlerin gerektiğinde ani fren yapabileceği, araca ve yolculara zarar vermeyecek sev...
13.04.2026 sabahı saat 08.20 civarında Selçuk’tan İzban’a bindim. İneceğim durağa gelmeden önce yapılan yanlış anons nedeniyle, ineceğim yeri geldi sanarak bir önceki durakta inmek zorunda kaldım. Yanlış anons yüzünden indiğim durakta bir sonraki İzban’ı beklemek zorunda kaldım ve diğer trenin gel...
İzban’da para yükleme makineleri en fazla 100 TL yüklemeye izin veriyor, ancak Torbalı’dan biniş için kartta en az 173 TL bulunması gerektiği söyleniyor. Bu nedenle yolcular tek seferde gerekli bakiyeye ulaşamıyor ve gereksiz şekilde mağdur oluyor. Hizmet kalitesi düşükken üstüne sık ve yüksek oran...
Pazar günü saat 10:30 civarında iki çocuğumla birlikte İzban Bayraklı İstasyonu’nda çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Karşıyaka’ya hangi taraftan geçeceğimizi ve asansörün yerini bilmediğim için güvenlik görevlisine sormak istedim ancak görevli Ö****** T*****, ilk etapta seslenmeme rağmen dalgın ...
09.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:45 civarında Egekent 2 istasyonu giriş turnikelerinde İzban kartımı okutup geçerken, turnike bir anda koparak düştü. Ben yalnızca normal şekilde geçiş yapmışken, orada bulunan görevli personel M******* Bey, yan tarafta başkalarıyla konuştuğu halde, yandan bir ha...
İzban’ın Ata Sanayi–Karşıyaka hattını özellikle hafta içi sabah 07.00–08.30 saatleri arasında düzenli olarak kullanıyorum ve son 2–3 aydır hem sefer saatleri hem de ücretler konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternette görülen saatlere güvenerek durağa gitmeme rağmen, trenler ya olması gerekenden ...
İzmir Büyükşehir Belediyesi sorumluluğunda olan Mavişehir İzban ve Arkas’ın bulunduğu bölgedeki yürüyen merdivenler sürekli arızalı durumda ve çalışmıyor. Uzun süredir bu merdivenleri kullanamıyor, her seferinde merdivenleri yürüyerek çıkmak zorunda kalıyoruz. Uzun zamandır devam eden bu durum hem ...
İzmir Semt Garajı İzban istasyonunda bulunan asansör ve yürüyen merdivenler uzun süredir düzgün şekilde çalışmıyor. Ben yaklaşık 5 yıldır bu bölgede yaşıyorum ve özellikle bebek arabasıyla her istasyonu kullandığımda benzer sorunla karşılaşıyorum. Son yaşadığım durumda da hem asansör hem yürüyen mer...
İzmir Adnan Menderes havaalanından İzbanı kullanmak için 3 binişlik kart aldım fakat kartım tek basımda bitti. Bu durumda mağduriyetim var. 170 TL verip tek kullanılması çok saçma. Alırken yetkili kişi de uyarmadı. Kolayca sanal kart da çıkarılabiliyor. Resmen tüketiciye tuzak kuruluyor.
16.03.2026 sabahı saat 07:26’da Çiğli İstasyonu’nda tam iş saati yoğunluğunda İzban yine arıza yaptı ve trende bulunan herkes indirildi. Yeni trenin ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi; ekranda görünen bilgiye göre ise yaklaşık 21 dakika sonra geleceği yazıyordu. İşe gidiş saatinde b...
Yaklaşık son bir aydır İZBAN’ın Aliağa – Cumaovası hattında sefer araları son derece seyrek ve düzensiz ilerliyor. Özellikle trenlerin 25 dakikada bir gelmesi hem günlük planlarımızı bozuyor hem de toplu ulaşımı kullanmayı zorlaştırıyor. Sefer aralarının bu kadar uzun olması nedeniyle işe, okula ve...
09.03.2026 tarihinde, İzban’ın internet sitesinde kalkış saati 14:50 olarak görünen Pancar çıkışlı trene binmek için yaklaşık 14:35 civarında Pancar istasyonuna geldim. Pancar’dan Hilal istikametine seyahat edecektim. Tren istasyona 14:55 gibi, sefer saatine göre zaten gecikmeli olarak giriş yaptı. ...
İzban’ı her gün Cumaovası–Şirinyer arasında kullanan bir yolcuyum. Yıllardır ray üzerinde gitmesi gereken bir sistemin, hiçbir trafik derdi olmamasına rağmen neredeyse her gün “arıza” bahanesiyle yolculara sıkıntı yaşattığına şahit oluyorum. Sürekli yaşanan bu aksaklıklar yüzünden insanlar sabah akş...
İzban, kent içi raylı toplu taşıma sistemlerinden biridir. İzmir Aliağa-Selçuk arasındaki banliyö hattında hizmet veren İzban’ın açılımı “İzmir Banliyö Sistemi” şeklindedir. Havalimanı bağlantısı da bulunan İzban, ülkemizin en büyük kent içi raylı ulaşım sistemlerindendir. Faaliyet göstermeye ilk olarak 2010 yılında başlayan İzban durakları, geniş sefer ağı ve hızlı ulaşımı mümkün kılan çalışma şekliyle İzmirlilerin semtler arası ulaşımda en çok tercih ettiği toplu ulaşım kanallarından biridir. TCDD ile İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin yüzde 50 ortaklıklarıyla kurulmuş olan İzban, Uluslararası Toplu Taşımacılar Birliği (UITP) tarafından 2013 yılında “En İyi İşbirliği” kategorisinde büyük ödüle layık görülmüştür. İzban’ın bu ödülü almasında günde 3 bin yolcunun taşındığı bir hat üzerinde yaratılan inovasyonla 225 bin yolcuya ulaşılmasını sağladığı gerekçesi büyük rol oynamaktadır. İzban ulaşım sistemleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz İzban kullananların yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
Faaliyet göstermeye ilk olarak 31 istasyon ile başlayan İzban’ın istasyon sayısı günümüzde 40’a çıkmıştır. Günde 550 bin yolcu hedefine doğru ilerleyen İzban’ın, Develi, Tekeli, Pancar, Kuşçuburun, Torbalı, Tepeköy, Sağlık ve Selçuk istasyonlarının da açılmasıyla birlikte hat uzunluğu 136 kilometreyi bulmuştur. İzban seferlerini takip ederek İzmir’deki pek çok noktaya kolayca ulaşım sağlayabilirsiniz. İzban saatlerini görüntülemek isterseniz İzban’ın web sitesinde yer alan “Sefer Saatleri” menüsünü ziyaret edebilirsiniz. Bu menüden ilk olarak hareket durağı ve varış durağını belirlemeniz gerekir. Ardından her iki durak için hareket saati ve varış saati bilgilerine ulaşabilirsiniz. İzban; hızlı ve konforlu bir yolcu taşımacılığına olduğu kadar güvenli bir yolcu taşımacılığına da büyük önem vermektedir. Bu bilinçle gerçekleştirilen İzban güvenlik uygulamalarındaki birincil amaç yolcuların ve personellerin güven içinde bulunmalarını temin etmektir. Bu amaçla her İzban istasyonundaki turnikelerde ve peron alanlarında nöbet tutan resmi üniformalı güvenlik görevlileri bulunur. Bunun yanı sıra yolcu taşıma yönergesine göre yanıcı, parlayıcı, patlayıcı vb. maddelerle istasyon ve araçlara giriş yapılması yasak olduğundan güvenlik personelleri, dedektör ile üst araması, çanta ve paket kontrolü yapmaktadır. Ayrıca acil bir durum meydana geldiğinde, güvenlik görevlilerinin yanı sıra istasyonlarda bulunan diğer personeller de bulundukları alanları kontrol etmekte sorumludurlar.
İzban durakları, sefer saatleri ve İzban ulaşım hattı ile ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz İzban iletişim kanallarını kullanarak kurum yetkilileri ile irtibata geçebilirsiniz. İzban iletişim kanalları arasında; web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konu ile ilgili İzban şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
