Karaca Slow Juicer Kapağı Kilitleniyor Ve Meyve Sıkmıyor, Değişim Veya İade Talebi

2025 Eylül ayında Karaca marka Karaca Slow Juicer katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda kapağı kilitlendi ve meyveleri sıkmayıp içinde püre haline getirdi. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve yapılıp gönderildiği söylendi.

Kış dönemi bittiği için ürünü uzun süre kullanma fırsatım olmadı. Bu sene tekrar meyve sıkmak için kullanmak istediğimde aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Kapağı yine kilitlendi, zorlayarak açtık fakat bu sefer de meyveleri sıkmak yerine içinde püre yaptı ve yine işlevini yerine getirmedi. Ürünle ilgili olarak henüz Karaca müşteri hizmetleri ya da mağaza ile ayrıca bir görüşme yapmadım.

Sürekli aynı arızayı veren ve görevini yerine getirmeyen bu ürün için, Karaca’nın mağduriyetimi gidererek ya ürün değişimi yapmasını ya da para iadesi sağlamasını talep ediyorum.