to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat tarihinde Karaca’dan Homend marka bir saç kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 94734049. Ürünüm kargoya verildikten sonra ne bana ulaştı ne de geri döndü, kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Yaklaşık bir buçuk haftadır kargomun kayıp olduğunu düşünüyorum ve ...
Karaca Hatır Köz model kahve makinesini 2–3 sene önce aldım, ürünü gerçekten çok az kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1–2 aydır hem sütü/hamı doğru düzg...
Karaca’dan Hepsiburada üzerinden ikili set halinde aldığım tavalardan birini 07.04.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bu tavada ciddi yapışma sorunu yaşamaya başladım. Aynı setin içindeki diğer tavada hiçbir problem yokken, sadece bu tavada yemekler yapışıyor ve kullanımı zorlaşıy...
Ankara Anatolium AVM’deki Karaca mağazasından bu sabah yaklaşık 647 TL ödeyerek bir french press satın aldım. Ürünü akşam eve gelip açtığımda çatlak olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde satılmaması gerekirken, üstelik mağazada bilindiği halde bana verilmiş olmasından dolayı kendimi gerçekten mağdu...
29 Aralık’ta Karaca’nın internet sitesinden Karaca Bio Diamond antibakteriyel kulplu, indüksiyon tabanlı tencere takımı satın aldım. Ürün, sitede ve tanıtımlarında çizilmez, soyulmaz, hatta metal kaşıkla bile zarar görmez şeklinde övgülerle anlatılıyordu. Buna rağmen ben ürünü yalnızca tahta kaşıkla...
29 Ocak’ta Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Karaca mağazasından, mobil uygulamada da görüntüleyebildiğim 02640022901600019216 numaralı siparişimle bir yemek takımı ve çatal-bıçak seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağme...
@Karaca mutfak ürünü, geçen yıl bakır vok tava almıştım. İlk kullanımda renk değiştirdi, incelemeye gönderildi; fakat tava yamuk bir şekilde bana geri geldi. Tekrar Canpark AVM'deki Karaca'ya götürdüm, tekrar incelemeye gitti. Bir hafta sonra bana farklı bir tava gönderildi, tabi yine @Karaca'ya göt...
Epttavm üzerinden Karaca Hatır Plus Mod 5 in 1 Essential ürününü satın aldım. Ürün 16 Şubat’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda çay haznesinin eksik olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmaya başladığımız için şu an iade de edemiyorum. Sipariş numaram PTT-L5GC4TK2K-100226’dır. Eksik parçayı bildirmek...
Karaca’dan Ocak 2024 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldığım dikey şarjlı süpürge garanti süresi içerisindeyken arızalandı ve 28.10.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis, motor değişimi yapıldığını belirterek ürünü tarafıma teslim etti. Ancak ürün bana teslim edildikten yak...
"Teşekkürler Karaca Züccaciye"
Karaca’dan aldığım Refika XL cam çay makinesini yalnızca normal kullanım sırasında kullanırken ürünün cam demlik kısmı kırıldı. Ürünü aldıktan yaklaşı...
16.02.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Karaca mağazasında, mağazaya başka bir mağazanın poşetiyle girmek istediğimde personelin yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Görevli, “Poşeti şimdi gördüm, poşetle içeri alamıyoruz” diyerek, üslubu ve tavrıyla adeta suç yapabilecek biriymişim gibi his...
16 Şubat 2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan Karaca mağazasına, başka bir mağazadan aldığım ürünün poşetiyle girmek istedim. Mağaza personeli, elimdeki poşetle içeri giremeyeceğimi söyledi ve poşetin içine bir şeyler koyup çalabileceğimi ima ederek beni adeta suçluymuş gibi suçladı. Hiçbir ...
Karaca markasına ait şarjlı dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün henüz garanti süresi bile dolmadan hortumu yırtıldı ve yaklaşık bir aydır bu nedenle süpürgeyi kullanamıyoruz. Bu durum Karaca’dan beklemediğimiz bir kalitesizlik olduğunu açıkça gösteriyor. Ben bu süreçte aracıyla uğr...
Kargoda kaybolan Karaca süpürgem yüzünden hala evimde süpürge yok ücret iadesi veya sıfır ürün gönderimi beklediğim halde hala geri dönüş yapmadılar. Arıyorum yok departmana ilettik, yok üst birime ilettik 1 ay 10 gündür evimde süpürge yok. Eve 2 çocuğum var mağduriyet giderilmiyor.
Yaklaşık 6 ay önce satın almış olduğum KE‑km1800 kodlu kıyma ve salça makinesinin tepsisi, burgulu uzun parçası ve sıkıştırma aparatı kısa süre içinde kararma yapmıştır. Ürünü satın alırken bu parçaların bu kadar kısa sürede deforme olacağı tarafıma bildirilmemiştir. Yetkili teknik servise başvurdu...
Yaklaşık 3 yıl önce internet pazaryeri üzerinden Karaca markasına ait Coffee Art 1353 isimli, 000001000000138001 ürün kodlu espresso kahve makinesini satın aldım. Cihazın öğütülmüş kahve koyma haznesi olan kollu filtre aparatını zaman içinde ben deforme ettim ve Karaca’nın satış öncesi özellikle vur...
Karaca mağazasından bir çatal bıçak seti satın aldım ve 2 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem Karaca mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle gör...
Yaklaşık 26 ay önce Karaca Çaysever tam otomatik çay makinesi satın aldım. Ürünün 24 aylık garantisi bittikten hemen sonra rezistansı yandı. Garanti kapsamında olmadığı için 2.300 TL ödeyerek rezistans değişimini yaptırdım. Ürünü eve getirip fişe taktığımda bu kez hiç çalışmadığını gördüm ve tekrar ...
"Karaca Züccaciye ekibi, 4 buçuk ay süren süreçte her ne kadar ilk başta çözüm odaklı olmasanızda sonrasındaki süreçte yaşadığım sorunları çözmek için gösterdiğiniz çabanız ve ürünümün sıfır olarak değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bu süreçte Şikayetvar.com aracılığıyla destek aldığım için memnun kaldım."
N11 üzerinden Karaca Emsan marka bir tost makinesi siparişi verdim. 13 Şubat tarihinde siparişim için “kargoya verildi” bilgisi göründü ve kargo firması olarak DHL-E belirtiliyor. Ancak kargo takip sayfasına girdiğimde günlerdir hiçbir bilgi bulunamadığı yazıyor, sistemde herhangi bir hareket görünm...
Karaca’dan hediye olarak gelen Massimo Line bıçak seti ve Gio Granit 7’li tencere seti tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüşmüş durumdadır. Yeni evliliğimiz için annem, marka ismine güvenerek bu ürünleri eşime hediye olarak aldı; büyük ihtimalle Trendyol üzerinden satın alındı. Ancak bu kadar kısa s...
Nisan ayında Karaca Okmeydanı şubesinden 19.000 TL tutarında tencere takımı satın aldım. İlk başta taksitlerimi düzenli ödedim, ancak işten ayrıldığım için 3–4 taksit ödedikten sonra ödemelerimde gecikmeler başladı. Bu gecikmeler sonrası Karaca benden 11.000 TL gecikme faizi talep etti ve ana paramı...
Son Şikayetler