Karaca Home Nevresim Takımında Yıkama Sonrası Sertleşme Ve Değişim Talebi

Karaca Home internet sitesinden 26.11.2024 tarihinde “Josef gri çizgili saten tek kişilik nevresim takımı” satın aldım. Ürünü evlerimiz kentsel dönüşümde olduğu için ancak yakın zamanda kullanmaya başladım. İlk başta sorun yoktu, ancak ikinci yıkamadan sonra nevresim takımı adeta rezalet bir hale geldi. Kafamı yastığa koyduğumda sanki çimenlerin üzerinde yatıyormuşum gibi başıma ve yüzüme bir şeyler batıyor, kumaşın içinde rahatsız edici sertlikler hissediyorum.

Nevresimi etiketindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Aynı siparişte yer alan diğer ürünlerde hiçbir problem yaşamazken sadece bu nevresim takımında bu durumla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgilenilmediğini hissettim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

74412079 numaralı siparişime ait bu nevresim takımının üretim veya kumaş kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunlu nevresim takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.