Karaca Kapak Patlaması, Yanlış Değişim ve Onaysız İade
"Ürünün kapağı pişirme sırasında patladı, servise gönderdim ve alakasız ürünlerle değişim yapıldı. Daha sonra marka bana muadil bir ürün önerdi ve sorunum çözüldü."


"Ürünün kapağı pişirme sırasında patladı, servise gönderdim ve alakasız ürünlerle değişim yapıldı. Daha sonra marka bana muadil bir ürün önerdi ve sorunum çözüldü."


Karaca’dan 2 yıl garantili Karaca Aquaclean Pet 3 in 1 ıslak‑kuru dikey süpürge satın almıştım. Garantisi hâlâ devam ede...n ürün, yaklaşık 1 ay önce şarj almamaya başladı; sorun düzelmeyince 05.08.2026 tarihinde servise verdim. Servis, ürünün tamir edilemediğini, istersem para iadesi ya da muadil ürün
N11 üzerinden aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Hamur Yoğurma Makinesi 1750 w aynı arızayı 5-6 kez yaptı. En... son servisten değişim talebinde bulundum ve kabul edildi. Buna rağmen Karaca çağrı merkezinden görüşmemde Karaca bayilerinde değişim olamayacağını N11 üzerinden aldığım için orada
Karaca’dan aldığım 000001000002378003 kodlu çay makinem arıza yaptığı için, ürünle ilgili inceleme sonrasında bedel iade...sine karar verildi. Ürünün tüm taksitlerini ödemiş olmama rağmen iadenin 9 taksit halinde yapılacağı söylendi. Tüketici Kanunu’nun Md. 15/3 "(3) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya
Karaca’dan aldığım çaycım arıza yaptığı için yaklaşık 1 ay kadar önce değişim yapıldı ancak gelen yeni üründe de ciddi b...ir problem yaşıyorum. Eski üründen bile daha sorunlu olan bu çaycı, demlemeye geçmiyor ve görevini düzgün şekilde yerine getirmiyor. Değişim sürecinde Genel Merkez oldukça ilgili

Karaca’dan aldığımız Çaycı Robot Tea Pro ürünü arızalandığı için yetkili Karaca teknik servisine başvuruda bulunduk. Ürü...n incelendikten sonra 1 Ağustos 2026 tarihinde garanti kapsamında ürün için değişim onayı verildi ve bunu gösteren servis inceleme fişi tarafıma iletildi. Ancak değişim sürecinde
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Robotea Çaysever Graphite ürünü garanti süresi devam etmesine rağmen sürekli aynı... arızayı veriyor. Ürünün rezistansı bozuluyor, çayı demlese de kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise götürdüm. Serviste rezistans değişimi
Karaca’dan yaklaşık 7 ay önce Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından aldığım e245 TM model çay makinesini günde birk...aç kez olacak şekilde düzenli olarak kullanıyordum. 24.08.2026 tarihinde, bugün, ürünü kullanırken üst cam hazne kaynama esnasında aniden patladı. Ürünün hâlâ garanti süresi devam

Karaca uygulamasından yaklaşık bir yıl önce Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ür...ünü aldığım günden beri denediğim hiçbir tarifte istediğim kıvamı elde edemedim. Özellikle çiğ köfte yaparken makineyi neredeyse bir saate yakın çalıştırmama rağmen hamur kesinlikl
"Hemen dönüş sağladılar çok ilgililerdi mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum"


"Sorunumu buraya yazdıktan sonra mağduriyetimi giderip yeni ürün yolladılar teşekkürler"
15 Temmuz 2026 tarihinde Karaca’dan Just Coffee isimli ürünü 1.994,64 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arızalı geldiği için... iade talebinde bulunduk, sonrasında bana değişim yapacaklarını söylediler. Ben müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim istemediğimi, ürünü teslim almadan geri göndereceğimi bel
Bugün Bursa Sur Yapı AVM Karaca mağazasından Emsan Urban Large çaydanlık (model no: 8683650461272) satın aldım. Eve geld...iğimde ürünün iki farklı yerinde defo olduğunu gördüm. Akşam saatlerinde aldığım bir üründe, üstelik hediye olarak aldığım halde böyle bir kusurla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.


"13 ağustosta arızalanan cihazımı uzun görüşmeler ve tekrarlayan aramalarla 4 eylülde, istediğim cihaz ile Karaca tarafından değiştirildi. Katkısı olanlara teşekkürler"
13 Ağustos’ta Karaca’dan aldığım Ninja Detect Blendsense Smoothie Maker ürü...nüm arızalandığı için yetkili servise teslim ettim. Bu tarihten itibaren Ka
30.01.2026 tarihli faturası bulunan Karaca Mastermaid 1500 w mutfak şefimi kullanırken, yaklaşık 10 gün önce cihazın alt...ındaki sabitleyici plastik ayaklardan ikisi, deliğe giren uç kısmından ayrılarak yere düştü. Bu parçaların çıkmasıyla birlikte cihazı çalıştırdığımda ciddi bir titreme oluşuyor ve

"Teşekkürler Karaca"
Yaklaşık 5-6 aydır Karaca Dijital Ekran Inox Smoothie Blender Silver 1800w cihazımın cam sürahisinin altında yer alan, b...ıçaklı mekanizmayı saran basit bir plastik parçanın değişimi için Karaca servisi ve müşteri hizmetleri arasında sürekli oyalandırılıyorum. Bu süreçte ürünümü 10 kereden fazla servi
Karaca markasına ait Chef Pro 1750w Matte Black Copper hamur yoğurma makine...sini 22.08.2024 tarihinde N11 üzerinden, Eymen Bilişim İletişim Dış tic. Lt
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. İlk aşamada yaşanan olumsuzluk kalmadı. Karaca'dan tekrar ürün alırım. Sorunun çözümünde destek olan Leyla hanıma teşekkürler."
Karaca Hilltown mağazasından Karaca Compact Steel Sear and Grill Inox 2008 ...döküm ızgara ve tost makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün otom
2023 yılında Ankara Gölbaşı Karaca şubesinden tüm çeyizimi aldım; ancak aldığım neredeyse hiçbir üründen memnun kalmadım.... Çelik tencere takımımda sürekli su lekesi kalıyor, en küçük çelik tencerenin dibi her seferinde yapışıyor. Granit tencerelerimin iç yüzeyleri kısa sürede soyulmaya ve aşınmaya ba




Yaklaşık 24 gün önce Karaca’nın kendi internet sitesinden Rory serisi dört adet kalpli sunum tabağı ve dört adet uzun ta...bak satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ebatlarının beklediğimden büyük olduğunu gördüm, bu nedenle kullanamadım ve tek birini bile kullanıma açmadım. Küçük bir bebeğim olduğu
Karaca’dan aldığım mutfak robotu ve tencere setleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mutfak robotunu yaklaşık i...ki ay içinde sadece iki kez, üstelik sadece kek yaparken kullandım. Buna rağmen mikser topunun dişleri kısa sürede sorun çıkardı. Üründe bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kull




"Teşekkür ederiz tekrardan gönderdikleri için"



