Mastermaid Pro Steel Blender Arızası Ve Tekrarlanan Kargo Yanlışlığı İle 6 Aylık Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan Mastermaid Pro Steel 2000w Blender Seti satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün geri gönderilirken kargoda zarar gördüğü gerekçesiyle tarafıma ulaşmadan iade edildi ve süreç yeniden başladı.

Aradan uzun zaman geçtikten sonra, yaklaşık 6 ay sonra tekrar bir kargo elimize ulaştı ancak gelen paket bize ait ürün değildi ve çalışmayan, bozuk bir mutfak robotu gönderilmişti. Bozuk bir ürün gönderilmiş olması nedeniyle kendimizle adeta dalga geçildiğini düşünüyoruz. Karaca’yı büyük ve kurumsal bir firma olduğu için tercih edip güvenerek alışveriş yapmamıza rağmen yaşadığımız bu süreç bize göre son derece hayal kırıklığı oldu ve 6 aydır mutfak robotsuz kaldığımız için ciddi mağduriyet yaşadık. Gelen bozuk ürünü ise şu an yeni bir kargo ile geri göndermek üzere hazırlıyoruz.

Bu süreçte asıl olarak ürünü aldığımız Karaca Burdur bayisindeki bayan çalışan konuyla yakından ilgilendi ve bize çok yardımcı oldu, müşteri hizmetlerini ise ancak yakın zamanda arayabildik. Karaca’dan, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için Mastermaid Pro Steel 2000w modelinde yeni ve sorunsuz bir mutfak robotu/blender seti gönderilmesini talep ediyorum.