to read complaints and reviews, or file yours.
"Bugün dönüş yapıldı ve ürünün aynısıyla değişiminin yapacaklarını söylediler 2 gün içinde kargoya vereceklerini belirttiler"
Karaca’dan mağazadan satın aldığım çaycıyı Mayıs 2025’te aldım ve ürün bozu...k çıktığı için Temmuz 2026’da iade etmem istendi. Ürünü kargo ile gönderdim
"Karaca müşteri yetkilisine ve Ürünün arkasında durarak sorunumu gideren karacaya teşekkür ederim"
Karaca Pro Multimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotumun mikser ucunda arıza olduğu için ürünü servise gönderdim ve ücretl...i onarım yapıldı. Ürün bana kargo ile geri geldikten sonra paketi açtığımda, robot haznesinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü gönderirken de, geldikten sonraki haliyle de fotoğraf
Trendyol üzerinden Boshi Shop isimli satıcıdan Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi satın aldım. Ürünün su... ısıtan alt haznesinde, suyla temas eden plastik kısımlarda kısa süre içinde aşınmalar oluştu. Bunun üzerine Karaca teknik servise başvurdum ve teknik servis ürün için “değişim/iad
"Merhaba, Karaca yetkilileri yapmış olduğum şikayeti göz önünde bulundurarak gerekli işlemleri hızlandırmış ve iade sürecimi gerçekleştirmiştir. Süreç bu kadar uzamadan da hâlledilebilirdi ama yine de nihayete erdirdikleri için teşekkür ederim."
Karaca mağazasından satın aldığım Salzburg serisi, fişte kodu karacasalzburga59421 olarak görünen 30 parçalık çatal-kaşı...k-bıçak seti yalnızca birkaç kullanım sonrası kararma yapmış ve oksitlenmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede oksitlenmesi nedeniyle setin tamamının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Müş
Bir tanıdığımız Karaca markasından Gift Card hediye etti. Kartla gidip mağazadan alışveriş yaptık. Puan biriksin başka a...lışverişlerinizde kullanın diye adıma hesap açtırdılar. Sonrasında kasada gift kartla yapılan alışverişlerde puan olmadığı söylendi neyse dedim alışverişi tamamladım. Mağazadan çık
"Sorunum çözüldü"
Karaca’dan Esas 01 AVM mağazasından satın aldığım Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Graphite, 21 Mayıs ...2025’te aldığım halde çok kısa süre içinde arıza yaparak çay demleme ve kaynatma işlevini düzgün şekilde yerine getirmemeye başladı. Bu sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile
Karaca Pro Connect Robotea ürününü Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden b...eri çay demlemiyor ve sürekli su kaynatıyor. Cihaz normal şekilde demleme yapmadığı için üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaş
"Kupon tanımlandı ve yeni tencereler tarafıma gönderildi, sorun çözüldü."
Karaca’nın kendi uygulamasından Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in Konuşan cam çay makinesini yaklaşık 5 ay önce s...atın aldım. Yaklaşık 1 haftadır ürünü her gün kullanıyoruz ve yaşadıklarımızı hem sitemimi belirtmek hem de ürünü almayı düşünenleri bilgilendirmek için paylaşmak istiyorum. Ürün
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 ürününü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve bu süre içinde aynı ürün 4 kez arıza yap...tı. Son olarak demleme haznesinde su olmasına rağmen cihaz haznede su yok uyarısı veriyor ve demleme yapmıyor. Ürünü neredeyse her arızadan sonra kısa süre kullanabiliyor, ardından
"Karaca, kırık olan tabağımın yenisini bir hafta içinde gönderdi. Harika korunaklı bir paketleme ile birlikte. İyi ki bu markayı tercih etmişim🤍🙏"
"Şikayet edince hemen muadil ürün bulan Karaca"
Ankara Metromall AVM’deki Karaca mağazasından geçen sene aldığım refika serisi SAHAN takımımı sorun yaşadığım için 9 Ağu...stos’ta incelemeye verdim. İnceleme sonucunda iade veya değişim hakkım olduğu söylendi ancak sistemde bana sadece iade butonu görünüyor, değişim seçeneği aktif değil. Mağaza çalış
"Şikayet üzerine 2 kere iletişime geçildi. Şikayetim sorunsuz bir şekilde giderilecek"
Karaca’dan 4 Nisan’da Karaca 4 in 1 Konuşan Çay makinesi Black Chrome aldım. Ürünü ilk günden itibaren düzgün şekilde hi...ç kullanamadım, arızalı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü DHL kargo ile göndermemi, tamirin yapılacağını söylediler. Ben de 27 Temmuz’da ürünü DHL kargo ile servise gönd
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler Karaca."
Karaca’nın uzun süredir müşterisiyim. 17 Ağustos 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Karaca şubesine alışveriş yapmak için g...ittim. Pazartesi günü olmasına ve hem AVM’nin hem de mağazanın çok yoğun olmamasına rağmen mağazada kimse benimle ilgilenmedi. Kasa civarında müdür yardımcısı olduğunu sonradan öğ
Erzurum MNG AVM Karaca mağazasından 6 litre çelik düdüklü tencere almak üzere işlem yaptım. Reyon görevlisi ürünü yanlış... tarif ettiği için 6 litre yerine 7 litrelik düdüklü tencere kargo ile adresime gönderildi. Kargoyu teslim almadan, ürünü açıp kullanmadığım da net olsun diye direkt geri gönderdim
Karaca Retro Personal Smoothie Blender kullanıcısıyım. Ürünün alt kısmındaki lastik parçası birdenbire koptu ve blender ...kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine yaklaşık 3 ay önce ve son olarak geçen hafta olmak üzere iki kez Karaca mağazasına gittim ancak her seferinde parça olmadığı söylenerek geri
Karaca’dan almış olduğum 36 parça yemek takımımı her kullanım sonrası bulaşık makinesinde yıkıyorum. Ancak tabakların ya...lnızca biri değil, hepsi bulaşık makinesinde yıkandıktan sonra iç kısımlarından çatladı. Ürünün normal ve özenli kullanımda toplu şekilde çatlaması beni ciddi anlamda hayal kırıklı
Karaca mağazasından 29 Mayıs tarihinde bir Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık on gün sonra bozuldu... ve servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip tarafıma ulaştıktan sonra bu kez de bir ay içinde aynı arızayı tekrar yaşadım ve ürünü yeniden servise gönderdim. İkinci gönderi
Karaca’dan çeyizim için aldığım 84 parça çatal kaşık bıçak takımını ilk kez bulaşık makinesinde yıkadığımda bıçaklar pas...landı ve hatta oksitlenmeden ucu parça parça döküldü. Ürünü garantiye gönderdim, değişim yapıldı ve aynı sorunu yaşamamak için farklı bir model seçtim. Ancak bu ikinci seçtiğim tak
