Karaca Züccaciye

Karaca marka bir çay makinesini 14 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullanırken bugün, yaklaşık 1 saat önce, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen düğmelerine basmamıza rağmen çalışmamaya başladı ve bir anda tamamen gitti. Ürünün garanti kap...

Karaca’dan 2023 yılında Trabzon Forum AVM’den aldığım Konuşan Çaycı ürünüm, aldığım günden beri defalarca arızalandı. Ürün sürekli farklı arızalar vererek servise gitti, garanti kapsamındayken birkaç kez ücretsiz tamir edildi. Garanti bittikten sonra ise her gidişinde yeni bir parça değişti ve her s...

30.11.2025 tarihli faturayla satın almış olduğum Karaca Urban Mini metal çaydanlık takımının alt çaydanlığında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra alt çaydanlığın ağız kısmının dip tarafından önce hafif, sonrasında ise belirgin şekilde akıtma...

30 Aralık 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden yağ sıçratmaz kızartma kapağı sipariş ettim. Siparişim onaylandı, tahmini kargo tarihi olarak da 5 Ocak bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Sip...

2019 yılında Karaca’dan online olarak 7 parça Karaca Biodiamont tencere seti satın aldım ve yıllardır severek, sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. Ancak setimdeki tencerelerden birinin cam kapağı yakın zamanda kırıldı. Bunun üzerine Karaca müşteri temsilcisini aradım, bana en yakın mağazadan bu kapa...

Karaca 10 in 1 mutfak robotunu Adana m1 AVM’deki Karaca mağazasından satın almıştım. Bugün ürünle köfte karıştırırken kapağındaki küçük plastik parçalardan biri kırılarak harcın içine karıştı ve bu parça misafirimin ağzından çıktı. Bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde end...

Karaca Rainbow 500 ml termosun kapağı ile ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşıyorum. İlk termosumu mağazadan satın aldım, yürürken elimden bir kez düştü ve kapağı tamamen paramparça oldu. Bu durumu kendi hatam olarak düşünerek çok fazla üzerinde durmadım ve üründen memnun olduğum için tekrar aynı mode...

Karaca üzerinden 74680440 sipariş numarası ile satın aldığım Homend O-zone Duo 9005h 2 in 1 Hava Temizleyicisi ve Nemlendiricisi (Bladeless Fan) ürünü için SRV-1245129-h6h2V numaralı servis talebim bulunuyor. Ürünün iadesi için süreci 3 Mart tarihinde başlattım, ancak üzerinden aylar geçmesine rağme...

Karaca’dan Malatya Karaca mağazasından aldığım Bio Diamond tencere setindeki tavada, ürün 10 yıl garantili olmasına rağmen delikler oluştu. Ürünü servise gönderdiğimde ürün hatası olduğunu kendileri de kabul etti. Buna rağmen ben özellikle birebir ürün değişimi talebime karşın, süreç içinde yanlış y...

2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden Karaca Home markasına ait Gastro 10 in 1 pizza makinesi ile Multichef Stand Mixer Rose Gold mutfak şefi satın aldım. Her iki ürünün de garanti süresi 2025 Kasım ayında doldu. Garanti süresinin bitmesinin hemen ardından yaklaşık 2 ay önce pizza makinesi kendi ken...

11 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Satürn Teknolojik Ürünler firmasından Karaca marka bir tencere seti satın aldım. Setin içindeki 22 cm’lik tencere, daha bir ay bile dolmadan, normal kullanımdayken çizildiği için Karaca teknik servisine gönderildi. Teknik servis incelemesi sonrası düzenlenen rap...

01 Mayıs tarihinde Karaca Container Marmara Forum mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Stanley marka bir termos satın aldım. Satın alma sırasında özellikle sıcak içecekler için kullanabileceğim, uzun süre sıcak tutma özelliğine sahip bir termos istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen satış temsi...

Karaca’dan 2024 yılında Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından Barista kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza yaşıyorum ve artık garanti sürem dolmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kahve makinem defalarca arıza verdi ve 6–7 kez servise gitmek zorunda kaldı. Buna ra...

Karaca’dan 15 Ağustos 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Swiss kristal tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık altı aydır kullanıyorum ve ilk günden beri çok dikkatli davrandım. Bulaşık makinesine hiç koymadım, krem temizleyici kullanmadım, sadece elde yıkadım ve her zaman tahta kaşık kulla...

Karaca’dan aldığım Refika’dan XL çay makinesinin üst demliği yaklaşık 15 Ocak civarında kırıldı. Kırıldığı anda Karaca uygulaması üzerinden yedek parça talebi oluşturdum, ardından da durumu bildirmek için Karaca’yı aradım. Bana ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Daha sonra Karaca ile çalışan ye...

Karaca com.tr üzerinden satın aldığım Swiss Crystal serisi 2 adet tavayı, kaplamalarında çatlama olduğu için 26.03.2026 tarihinde servis talebi oluşturarak gönderdim. Servis kaydım srv1289566 numarasıyla açıldı ve her iki ürünün de işlem yapılarak tarafıma geri gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak...

1,5‑2 ay kadar önce Karaca Züccaciye'den bir hamur yoğurma makinesi aldım ve parçaları eksik geldi. Defalarca aramama rağmen "hemen yardımcı oluyoruz" deyip kapatıyorlar, ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İki eksik parçamın 1,5 ay sonra bir tanesini gönderdiler, ama hâlâ bir tanesi gelmedi. Ko...

26 Nisan tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden bambu standlı yağlık sirkelik siparişi verdim. Sipariş numaram 95844393. Ürünün kargoya verilme süresi uzayınca Karaca WhatsApp merkezi üzerinden iletişime geçtim ve özellikle iptal talebinde bulundum. İptal talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ...

29 Nisan’da Karaca’dan online olarak bir kahvaltı takımı satın aldım, ürün 2 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığım anda takımın içinde defolu ve hasarlı parçalar olduğunu gördüm. Servis tabağında ve sos tabağında belirgin defolar, çay tabağında ise çatlak mevcuttu. Durumu fark eder etmez...

2025 yılı Temmuz ayında Karaca’nın internet sitesi üzerinden 24.399 TL ödeyerek Shark marka bir süpürge satın aldım. Ürün Mart ayında bozulduğu için yetkili servise götürdüm ve burada ürünün tamirinin mümkün olmadığı, yenisiyle değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Daha sonra stok olmadığı gerekçesi...