to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Forum Bornova Karaca mağazasından 2023 yılında çeyizim için Karaca Proofcut 6 parça bıçak seti satın aldım. Ürünü ...evlendikten sonra, Temmuz 2026’da kullanmaya başladım ve sadece 3 hafta içinde tüm bıçaklarda paslanma oluştu. Çeyizlik diye güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede pasla
"Marka ürünü değiştirdi teşekkür ederim"
Karaca Vantuz Power Up dik süpürgeyi yanında elektrikli süpürge hediyesiyle birlikte aldım. Toplamda yaklaşık 12.000 TL ...ödeyerek aldığım bu ürün henüz 10 ay bile olmadan garanti süreci devam ederken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün dik durma özelliği olduğu söylendiği için süpürgeyi destekl
25.08.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Arastapark AVM’deki Karaca Züccaciye mağazasının, aynı AVM’de geçici olarak açılan te...şhir ürünleri satış bölümünden Homend Vintage Profashion marka bir hamur yoğurma makinesini 6.499,50 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. İşlemime ait faturanın nu
Yaklaşık 15 ay önce Karaca marka 34 cm Grace çelik tencere satın aldım. Ancak yemek pişirme esnasında tencerenin cam kap...ağı ısıdan dolayı tamamen çatladı. Bir tencere kapağının normal kullanım sırasında sıcaklıktan çatlaması hem güvenlik açısından riskli hem de bu marka için hiç beklemediğim bir dur
"Ürünümde yaşadığım sorunla ilgili şikayetim sonrasında aynı gün içerisinde müşteri hizmetleri tarafından benimle iletişime geçilmesi ve sorunun çözümü için hızlıca yardımcı olmak istemeleri gerçekten çok memnun ediciydi. Ürün henüz çok yeni olduğu için tamirat yerine değişim talebinde bulundum. Talebimi anlayışla karşılayıp bugün yeni ürünümü gönderdiler. 🙏 Satış sonrası hizmetin bu kadar hızlı, ilgili ve çözüm odaklı olması gerçekten takdire değer. Yaşadığım sorunun ardından gösterdikleri ilgi ve yaklaşımları için tüm ekibe çok teşekkür ederim. 🌸 Müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir marka görmek çok güzel. Bundan sonraki alışverişlerimde de gönül rahatlığıyla tercih edeceğim. ❤️"
"Ürünüm yenisi değiştirildi müşteri hizmetlerine derdimi anlatabilmek adına zor bir süreç oldu dönüşleri geç oldu ama yenisi ile değiştirdiler. Teşekkürler."
Karaca online mağazasından arkadaşım tarafından Haziran 2026’da hediye olarak alınan 6 kişilik West fincan takımı, elime... ulaştıktan sonra ilk kullanım ve ilk yıkamada dış kabartmalarından soyulma yaptı. Bunun üzerine ilk fırsatta sistem üzerinden talep açarak ürünü incelemeye gönderdim. Ancak süreçl
Karaca Manavgat Novamall mağazasından aldığım Twis serisi pankek tavasından ilk kullanımda memnun kalmadım. Pankekler ta...vada tutunmadığı için sürekli kayıyor, bu yüzden spatula ile çevirmeye çalıştığımda altını çeviremiyorum ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü iade edip
Karaca’dan 14 Ekim 2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM mağazasından aldığım Bio Diamond tencere ve tava setinde kenar kısım...larında soyulmalar oluştu. Ürünü kesinlikle bulaşık makinesine atmadım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen kısa sürede bu şekilde soyulma yaşanması beni
"Çok teşekkürler Karaca gerçekten on yıl garantiliymiş Bio Diamond serisi"
Karaca My Cafe Barista s10 kahve makinesini yaklaşık 7–8 ay önce Sultan Alışveriş Merkezi’indeki Karaca mağazasından out...let ürün olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri süt tankı bozuk olduğu için makine süt çekmiyor ve sütlü kahve hazırlama görevini hiç yerine getiremiyor. Outlet ürünün çizik
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Karaca Samsun Lovelet mağazasından 500 ml Rainbow termos satın almıştım. Ür...ünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra termosun kapağı bozuldu, tam oturmamaya
Karaca markasına ve ismine maalesef güvenerek İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi’ndeki Karaca yetkili mağazasından bir çey...iz paketi satın aldım; almaz olayım durduk yere tencerenin kapağı patladı, tuz buz oldu. Yaklaşık bir buçuk yıl içinde az kullandığım halde pakette yer alan mutfak ürünlerinde, öze
"Sorunun çözümü için hızlı reaksiyon gösterdikleri için teşekkürler, Güvenliğimiz önemli. Müşteri temsilcisi arkadaşada çok teşekkürler."
"Marka yetkililerine teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler."
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Karaca Hatır Barista Türk kahvesi makinesini yaklaşık 2 yıl önce Trendyol ü...zerinden satın aldım. Aldığım günden beri makineyi neredeyse hiç verimli şe
Karaca Perlavista AVM mağazasından 02.08.2026 tarihinde 4+1 olarak geçen bir çaycı satın aldım. Ürünü alırken en geç üç ...hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra teslimat süresi herhangi bir makul gerekçe sunulmadan altı haftaya çıkarıldı. Bu süreçte “çaycı alana kahve makinesi hediy
Bugün Manisa Magnesia AVM’deki Karaca şubesine güleryüzle girip personele “Kolay gelsin” diyerek ürün bakmak istedim. Ma...ğazada orta yaşlı bir personel, benimle ilgilenmek istemediğini belirterek “Ben bununla ilgilenmem” deyip başka bir personel arkadaşını yönlendirdi. Daha sonra aradığım ürünü kend
24.01.2025 tarihinde Karaca’dan satrün Gold 59 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın içinden se...rvis tabağı eksiği olduğunu fark ettim. O günden bu yana eksik parçanın gönderilmesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik olan servis tabağı için talep
Karaca Mastermaid Power mutfak robotunu yaklaşık bir yıl bile olmadan kullanmaya başladığım süre içinde ciddi sorunlar y...aşadım. Ana hazneyi takıp çıkarırken kolu ayrıldı ve ürün garantili olmasına rağmen bu durum garanti kapsamında karşılanmadı. Üstüne bir de öğütücü haznesi, içindeki ürünü öğütürke
"Sorunum giderildi. Karaca'ya ve özellikle müşteri hizmetlerindeki Sena hanıma çok teşekkür ederim."
