Mudo Home Siparişim 11 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
"Siparişimi kargo ile aldım, başlangıçta 13 gün gecikme ve iletişim eksikliği yaşadım ancak sonunda ürün elime ulaştı."
"Siparişimi kargo ile aldım, başlangıçta 13 gün gecikme ve iletişim eksikliği yaşadım ancak sonunda ürün elime ulaştı."
30 Ağustos 2026 tarihinde Merkez Ankara’daki Karaca mağazasından bir çatal bıçak seti satın aldım. Beğenerek aldığım ürü...nün yerine, kargo elime ulaştığında tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine, evime daha yakın olduğu için iade işlemini Ankara Kuzu AVM’de bulunan Karaca mağaz
Karaca’nın Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira mağazasından 17 Eylül tarihinde 51.000 TL tutarında çeyiz paketi satın aldım. Bu... alışveriş sonrasında tarafıma Love Puan tanımlanacağı söylendi ve 2.599 TL tutarında Love Puan hesabıma yansıdı. Herhangi bir alışveriş yapmama ya da bu puanları kullanmama rağme
Karaca satıcısından Trendyol üzerinden aldığım çay makinesini yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Ürünün ışığı yanmıyo...r ve hiçbir şekilde çalışmıyor. 20.07.2025 tarihinde siparişim kargoya verilmişti, ürünü çok kısa süre kullanabildim ve bu kadar yeni bir ürünün arıza yapması beni hayal kırıklığın
Karaca’dan aldığım cam sürahili kahve makinesi sürahisi, hiçbir darbe almamasına rağmen kullanım sonrasında kendi kendin...e çatlayıp kırıldı. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamış olmam, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü


Karaca’dan çeyizim için aldığım Bio Diamond tencere setini yaklaşık 2 yıl sonra kullanmaya başladım. Ürünü her zaman dik...katli kullanmama, kullanım koşullarına uymama rağmen, iç yüzeyinde soyulmalar, çizilmeler ve yer yer boya atmaları oluştu. Ürünün 10 yıl iç dış çizilmez garantisi olmasına rağmen b
Karaca Home internet sitesinden aldığım Karaca dik süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son birkaç gündür fark ettiğ...im üzere süpürgenin hortumunda yırtılma oluştu ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün sağlamlığına olan güvenimi olumsuz etkiliyor. Ürünü düzenli ve normal kullanım şart

Karaca’dan Haziran ayında İzmir Gaziemir Optimum mağazasından aldığım plazma Steel 7 parça tencere takımından hiç memnun... kalmadım. Ürünü ilk aldığımızda kullandık, yemekler sürekli dibine tuttu, tencere ve tavaların altları sarardı ve üzerinde su lekeleri oluştu. Özellikle bu özelikle olmayacağı söy

Karaca’dan temmuz ayında aldığım Perfecto model kahve makinesi, daha 2 ay dolmadan aynı arızayı 2 kez verdi. Ürünü servi...se gönderdim ve her seferinde yenisi gönderildi ancak yeni gelen üründe de aynı sorun devam etti. Bu kadar kısa sürede defalarca arıza vermesi sebebiyle artık ürün değişimi değil,
"Para iadesi yapıldı teşekkürler"
Karaca e11 ATM-X model çay makinesini internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza oluştu ve... yaklaşık üç aydır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Makine çay suyunu demliğe aktarmıyor, bu nedenle çay demlemiyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte ü
"Bir üst modeli ile değişimi sağladılar. Şikayet var ekibi ilgili, ancak mağaza ve merkez ekibi süreçten bir'haber maalesef. Şikayet var ekibine teşekkür ederim. 3 yıldızı onların ilgisi ve iletişimi için veriyorum."
23.12.2025 tarihinde Karaca Home İstanbul Galataport şubesinden Robotea Pro Quartz çay makinesi satın aldım. Ürün arızal...anınca her zamanki gibi Galataport şubesinden destek alabileceğimizi düşünerek eşim ürünü mağazaya götürdü, ancak artık buradan ürün almadıklarını ve işlem yapamayacaklarını söyley
Nisan ayında Tarsus Tarsu AVM Karaca mağazasından Karaca Swiss Cristal tencere seti ve 2 adet Swiss Almond tava satın al...dım. Ürünleri kullanım talimatlarına tamamen uyarak ve metal kaşık dahi değdirmeden kullanmama rağmen kısa sürede tavalarda aşırı yanma ve yapışma, tencere setinde ise çizilme ve k




Karaca’dan geçen sene aldığım Salvador 26 cm Bio Granit tavanın granit kapl...aması, yaklaşık 15 aylık kullanım sonunda plastik gibi sökülmeye ve dökülme
Karaca markalı bir çeyiz paketini Diyarbakır Durmaz Home mağazasından 11 Nisan tarihinde yaklaşık 20.000 TL bedelle satı...n aldım. Paket kapsamında hamur yoğurma makinesi, mutfak robotu seti ve baharatlık seti de bulunmasına rağmen, bu ürünlerin Temmuz ayında teslim edileceği söylenmesine karşın hâlâ
Karaca marka Çaysever çaycım Haziran ayında bozuldu. Ürün garanti kapsamında olmadığı için servise gönderdim. Yaklaşık b...ir ay sonra servisten geri geldi, sorun giderildi denilerek 2.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Bunun üze
Karaca’dan birkaç sene önce aldığım Bio Diamond granit, 7 parça tencere setim garanti kapsamında incelenmeye gönderildi ...ve değişim onayı verildi. Bana iade ya da muadil ürün seçenekleri sunuldu, ben muadil ürünü tercih ettim. Ancak muadil ürünü seçerken sistem yanlış ürünü onayladı. Bunun üzerine h
"Firmadan hızlı bir geri dönüş sağlandı ve sorun çözüldü. Yaklaşım için teşekkür ederim"
19 Eylül tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Karaca mağazasında kasada ödem...e yaptığım sırada, kasa önünde herhangi bir önlem alınmadan konulmuş olan t
Karaca Barista kahve makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım. Aldığım günden beri ne yaptıysam düzgün bir kah...ve elde edemedim. Makine sürekli köpüksüz, acı ve yanık tada yakın kahve yapıyor. Kahveden kaynaklı olabileceğini düşünerek farklı markalarda ve her türde kahveyi denedim fakat son

Karaca’dan İstanbul Olivium AVM şubesinden almış olduğum çatal bıçak kaşık takımında ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum.... Sadece 3 yıllık evliyim ve takım özenle kullanılmasına rağmen, takımın büyük çoğunluğu yaklaşık 2 yıldır paslanmış durumda. Misafir ağırlarken dahi çıkarıp kullanamayacağım kadar



Karaca mobil uygulaması üzerinden 15 Eylül tarihinde sprey yağdanlık siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 200 TL olan bu si...parişe ait fatura kesilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ karşılanmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi, siparişim de iptal edilmiyor. Karaca sisteminde sipariş numaram 97333520’dir.
Kasım ayında Erzincan Karaca mağazasından yemek takımı, kahvaltı takımı, çatal–kaşık takımı ve tencere setinden oluşan 4...’lü kampanyalı bir alışveriş yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra hem kahvaltı hem de yemek takımında kırık ve lekeli parçalar olduğunu fark ettim. Mağaza ile iletişime geçtiğim

"Özellikle genel Merkez Sena hanıma ilgisi ve izahı için teşekkür ederim"
Yaklaşık iki yıl önce Karaca’dan Hatır Köz Türk kahvesi makinesi satın aldım. İlk dönemlerde üründen memnundum, kahveyi ...düzgün pişiriyor ve güzel köpük veriyordu. İkinci yılından sonra makine kahveyi kaynatmamaya başladı ve bu nedenle garanti süresi bittikten yaklaşık bir ay sonra yetkili servise gö