Karaca Blender Cam Haznesinin Kırılması Ve Garanti Kapsamı Dışı Ücretli Parça Sorunu

06.10.2026 tarihinde Karaca’dan satın aldığım blenderın cam haznesi, ürünün buz kırma özelliğini kullanırken kırıldı. Ürün buz kırma vaadiyle satıldığı için bu kullanımın normal olduğunu düşünürken, cam haznenin kısa sürede kırılması beni mağdur etti.

Sorun sonrası Karaca Cevahir şubesine giderek durumu anlattım. Garanti kapsamına alınmadığını, cam hazneyi benim ücretli olarak almam gerektiğini söylediler, bunu da kabul ettim. Ancak buna rağmen ellerinde ürünün olmadığını, ay başında aramam gerektiğini ilettiler. Ay başında tekrar aradığımda yine ürünün gelmediğini, stokta olmadığını söyleyerek süreci uzattılar.

Sipariş numaram 97536528’dir. Ben Karaca’dan, ücretini ödemeye razı olduğum cam blender haznesi yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Bu durumun giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını istiyorum. Aksi halde haklarımı aramak için ilgili resmi kurumlar ve merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.