to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’nın internet sitesinden 22.12.2024 tarihinde satın aldığım Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 çay makinesi bir sü...re sonra ısıtma yapmamaya başladı. Ürünü 10.09.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettik ve ürün Karaca’ya gönderildi. Tarafımıza, ürünün yenisiyle değişim yapılacağı bilgisi ver
"Ürün başka bir modelle değiştirildi teşekkürler Karaca"
Karaca’dan Şubat ayında 7.674 TL ödeyerek Karaca Power Up Pro dik süpürge Black Chrome 350 w modelini satın aldım. Ürünü... aldıktan yaklaşık bir ay sonra açma kapama tuşu bazen çalışıp bazen çalışmamaya başladı, sanki temas sorunu varmış gibi kullanmak zorunda kaldım. Zamanla süpürgeden yanık kokusu d
"Çok teşekkürler ederim. Olumlu dönüşler yapıldı ürünüm yapılacak"
Karaca Coffee Art Barista Espresso Silver isimli kahve makinesini yaklaşık 2 yılı biraz geçen bir süre önce yaklaşık 11....000 TL ödeyerek satın aldım. Küçük ev aletlerinin uzun ömürlü ve en az 5 yıl sorunsuz kullanılabilir olması gerektiğini düşünürken, ürünün garanti süresi biter bitmez Ekim ayında a
"Gerçekten çok ilgili davrandılar ve muadil ürünlerle değişim için seçenekler bile sundular. Çok teşekkür ederim Karaca"
Karaca’dan 2025 yılında aldığımız dikey süpürgenin turbo başlığı daha 1 yıl dolmadan, normal süpürme esnasında kendiliği...nden kırıldı ve çekim gücü de belirgin şekilde zayıfladı. Yaklaşık 4 ay önce de yine kırılma yaşadık, yani parça kısa sürede ikinci kez sorun çıkardı. Yaşadığımız bu tekrar eden a
Karaman’daki Karaca şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Karaca Baristo A5 model, 00001000161427003 ürün kodlu tam otomatik ...kahve makinesini 15.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana düzenli olarak çalışmadı, sürekli arıza verdi ve en sonunda tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzeri
Karaca’dan mart ayında almış olduğum Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi çok sık kullanmıyor olmamıza rağmen kısa sü...rede arızalandı. Ürünü 14 Eylül’de yetkili servise verdim, servis inceleyip genel merkeze gönderdi ve servis notunda teknisyen tarafından değişim ya da muadil ürün sunulması gerekt
Karaca markasına ait Çaycı ürünümün kulpu kırıldığı için 30.07.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Parça değişi...mi için yaklaşık 1600 TL gibi bir masraf çıkacağı ve işlem için firmadan parça beklendiği tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edileme
Karaca’dan aldığım Cool Touch Double Wall cam çay makinesinin cam çaydanlığı çatladı. Ürün hala garanti kapsamındayken N...autilus AVM’deki Karaca yetkilileri ve yetkili servisle yaklaşık 1 aydır uğraşmama rağmen bir çözüm sunulmadı. İlk aşamada sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınm
"Teşekkür ederim magdüriyetimi 1 günde çözdüler"
"Nihayet değişim için ürün geldi. Öncelikle şikayet var ekibine ve Karaca müşteri hizmetlerindeki çözüm için yardımcı olan kişilere teşekkür ederim."
Karaca Home internet sitesinden aldığım Karaca dik süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son birkaç gündür fark ettiğ...im üzere süpürgenin hortumunda yırtılma oluştu ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün sağlamlığına olan güvenimi olumsuz etkiliyor. Ürünü düzenli ve normal kullanım şart
Karaca e11 ATM-X model çay makinesini internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza oluştu ve... yaklaşık üç aydır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Makine çay suyunu demliğe aktarmıyor, bu nedenle çay demlemiyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte ü
"Bir üst modeli ile değişimi sağladılar. Şikayet var ekibi ilgili, ancak mağaza ve merkez ekibi süreçten bir'haber maalesef. Şikayet var ekibine teşekkür ederim. 3 yıldızı onların ilgisi ve iletişimi için veriyorum."
23.12.2025 tarihinde Karaca Home İstanbul Galataport şubesinden Robotea Pro Quartz çay makinesi satın aldım. Ürün arızal...anınca her zamanki gibi Galataport şubesinden destek alabileceğimizi düşünerek eşim ürünü mağazaya götürdü, ancak artık buradan ürün almadıklarını ve işlem yapamayacaklarını söyley
"Teşekkürler sorun çözüldü arızalı başlığın yerine yenisini gönderdiler."
Çanakkale Biga Karaca Home mağazasından aldığım Karaca Hatır Plus Barista Steel 6 in 1 Konuşan Black Copper kahve makine...m 6 ay içinde bozuldu ve ürünün garanti kapsamında olduğu halde tamir edilemediği tarafıma bildirildi. Ürün metal cezveli model olmasına rağmen, yetkili servis bana daha ucuz olan
Yaklaşık iki yıl önce Karaca’dan Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Silver model çay makinesi aldım. Ürünü kullandığım ...ilk günden beri sürekli hata veriyor, yaklaşık bir yıldır da aynı sorunlar artarak devam ediyor. Bu süreçte ürünü en az beş kez, muhtemelen daha da fazla kez garanti kapsamında se
Karaca Hatır Plus 2 in 1 filtre kahve makinesini yaklaşık 4 yıl önce Bolu’daki bir Karaca mağazasından satın aldım. Bir ...süre önce ürünün filtre kahve tarafı çalışmamaya başladı. Başka bir servis tamir etmediği için internetten bularak Karaca ev aletleri yetkili servisine gönderdim ve garanti kapsamı
Hediye olarak tarafıma Karaca X turk F**** T**** Earth Collection 26 Parça 6 Kişilik Kahvaltı Seti geldi. Ürünü ilk kull...anımımızda, sette yer alan servis tabaklarından biri üzerine yemek konulduğu anda bir anda çatladı. Aynı yemek diğer servis tabağına da konulmasına rağmen hiçbir sorun yaşanmadı, b
Karaca’dan 2022 yılında aldığım Hatır Plus Konuşan Kahve Makinesi 5 in 1 cihazımı kahve yapmadığı için geçen hafta kargo... ile servise gönderdim. Ürünü servise gönderirken tertemiz, ilk günkü gibi ve hiçbir yerinde kırık ya da çatlak yoktu. Servis fişine de özellikle “Makinenin görseli aynı” şeklinde
Karaca’dan Bursa Anatolium mağazasından satın aldığım Karaca Vantuz Power Up Pro dikey süpürgemin fırçası normal kullanı...m sırasında kilitlendi ve akım koruması devreye girmediği için plastik aksamı eridi. Ben plastik kokusunu fark edip süpürgeyi hemen durdurmasaydım, parçanın daha fazla eriyerek çok
21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Vantuz Power Up Telesc Rose Gold model süpürge satın aldım. Ürünü normal ...ev temizliğinde kullanmaya devam ederken, süpürge başlığının yanında bulunan tekerlek/bağlantı aparatları hiçbir darbe almadan kendiliğinden yerinden çıkıp düştü. Garanti süresi d
Karaca’dan aldığım Karaca Powercast Chef Stand Mikser Cream hamur yoğurma makinem arızalandı ve ürünü 22.07.2026 tarihin...de yetkili servise teslim ettim, 28.07.2026 tarihinde ise ürünün servise alındığına dair SMS aldım. Servis incelemesi sonucunda arızanın giderilemeyeceği, bu nedenle muadil ürün ya
