to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çaycı Ürünün Kulpu Kırıldı, Parça Bekleme Süresi Kabul Edilemez
23 Eylül 03:4324
Karaca markasına ait Çaycı ürünümün kulpu kırıldığı için 30.07.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Parça değişimi için yaklaşık 1600 TL gibi bir masraf çıkacağı ve işlem için firmadan parça beklendiği tarafıma iletildi.
Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi ve ürünüm teslim edilmedi. Her görüşmemde sadece firmadan parça beklendiği söyleniyor, net bir tarih verilmediği gibi süreç de uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Bu kadar uzun parça bekleme süresinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ürünüm için ücretli tamir yerine, Karaca’nın mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
