Turbo Başlığı Sürekli Kırılıyor Ve Çekim Gücü Azalıyor Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca’dan 2025 yılında aldığımız dikey süpürgenin turbo başlığı daha 1 yıl dolmadan, normal süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı ve çekim gücü de belirgin şekilde zayıfladı. Yaklaşık 4 ay önce de yine kırılma yaşadık, yani parça kısa sürede ikinci kez sorun çıkardı.

Yaşadığımız bu tekrar eden arıza üzerine Karaca yetkili servisine başvurduk. Servis, ellerinde parça olmadığını ve değişimin ücretli olacağını söyledi. Ürünü çok uzun süredir kullanmıyor olmamıza ve aynı parçanın kısa aralıklarla kırılmasına rağmen, sorunun kullanıcı kaynaklı değil, ürün kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili olduğunu düşünüyoruz.

Garanti kapsamındaki bu üründe, sık arıza veren parçanın ücretsiz ve kalıcı şekilde değiştirilmesini ya da süpürgenin ayıpsız benzer bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.