Yeni Karaca Kahve Makinesinde Gürültü Ve Titreşim Sorunu

29 Nisan tarihinde Aydın Forum AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Art 1101 model kahve makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü henüz yeni almama rağmen, her çalıştırdığımda kahve verirken çok fazla ses ve titreşim yapıyor, bu sırada kahve fincanı yerinden oynuyor.

Ürünü yeni ve sorunsuz kullanmak isterken, bu kadar gürültü ve titreşim hem rahatsız edici hem de fincanın düşme tehlikesi olduğu için güven vermiyor. Karaca mağazasına ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım.

Üründeki bu ses ve titreşim sorununun incelenerek giderilmesini, gerekirse ürünün tamir, değişim veya iade süreçlerinden biriyle kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.