Yeni Alınan Kahve Makinesinde Sürekli Yanık Ve Temizlik Sorunu

Tuzla Via Marina Karaca mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Hatır kahve makinesinin süt ısıtma modunda sürekli olarak dibi tutma sorunu yaşıyorum. Ürünü her süt ısıtma modunda kullandığımda süt tencerenin dibine yapışıyor ve yanık bir tabaka oluşuyor, bu nedenle hem tadı bozuluyor hem de temizlikte ciddi zorluk yaşıyorum.

Ürünü yeni almama rağmen bu sorunu sürekli yaşamam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, sorunun çözülmesi için öncelikle bu şikayetimi paylaşıyorum.

Karaca’dan, bu sorunlu ürün için değişim veya mümkünse iade talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.