to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan aldığım hamur yoğurma makinesi tarafıma teslim edildi. Ürünü hemen kullanamadım 2 hafta sonra kullanmaya başladım. Aynı gün hem poğaça hem de kurabiye hamuru yoğurdu baş kısmında sallanma var normal diye düşündüm. İlk defa hamur yoğurma makinesi aldım. Ama 3. Kademeye getirdiğimde cızırtı geliyor. Sanki içinden telleri birbirine değiyor temas ediyor gibi. Karacaya zorlukla ulaştım. Kargoyla ürünü gönderdim 05.05.2025 tarihinde ve özellikle misliyle değişim istediğimi ilettim. Bana tadilat yapılacak size bilgi verilecek diyorlar. Müşteri olarak 6 aylık süre içinde seçimlilik haklarımı kullanma hakkım varken 1 ay olmamış ürünü neden tamir ettireyim? Kaldı ki online alışveriş de 14 günlük iade hakkım vardı ama maalesef ben ürünü Karaca markasına güvenerek kullanmayı ertelediğim için beklettim. Ürün değişimi noktasında gereken yapılmazsa resmi işlemleri başlatacağım.
Hala kimse dönüş yapmadı ilgilenmedi. Acaba ne yapmayı düşünüyorlar?
Karaca online üzerinden 91577295 sipariş numarasıyla aldığım Masterchef Stella hamur yoğurma makinesi, ürünü aldıktan sadece 14 gün sonra arızalandı. Makine yoğurma ve çırpma işlemi yapmıyor. Bu nedenle toplamda üç kez servise gönderdim. Ürünü alalı henüz iki ay olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 ayı ser...
Karaca Mastermaid 1750w hamur yoğurma makinem 14.08.2025 tarihinde satın aldığım bayi aracılığıyla servise gönderildi ve o tarihten bu yana, yani 1 aydan fazla süredir ürünümden hiçbir haber alamıyorum. Servis takip numaram: SRV-840842-H2W5Z. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde s...
Karaca Mastermaid Pro hamur yoğurma makinesi aldım. Kullandığımız ilk günden itibaren motorundan ses geliyor. Servisine götürdüm, 'Bunu 30 dakika fazla çalıştırmayın.' dedi. Ancak ürünün ayıplı olduğu yazılmış, İstanbul'daki servise gönderdiler, gitti geldi. Sorun hâlâ devam ediyor. Bir daha servisi...
Karaca'dan 2 hafta önce hamur yoğurma makinesi aldım, ancak ürünüm hâlâ gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bildirim yapıldığını söylediler fakat kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargomun en kısa zamanda gelmesini ya da paramın iade edilmesini istiyorum. Bu soruna en kısa sürede çözüm ge...
Yorumlar