Yeni Alınan Hamur Yoğurma Makinesinde Cızırtı Ve Sallanma Sorunu, Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım

Karaca'dan aldığım hamur yoğurma makinesi tarafıma teslim edildi. Ürünü hemen kullanamadım 2 hafta sonra kullanmaya başladım. Aynı gün hem poğaça hem de kurabiye hamuru yoğurdu baş kısmında sallanma var normal diye düşündüm. İlk defa hamur yoğurma makinesi aldım. Ama 3. Kademeye getirdiğimde cızırtı geliyor. Sanki içinden telleri birbirine değiyor temas ediyor gibi. Karacaya zorlukla ulaştım. Kargoyla ürünü gönderdim 05.05.2025 tarihinde ve özellikle misliyle değişim istediğimi ilettim. Bana tadilat yapılacak size bilgi verilecek diyorlar. Müşteri olarak 6 aylık süre içinde seçimlilik haklarımı kullanma hakkım varken 1 ay olmamış ürünü neden tamir ettireyim? Kaldı ki online alışveriş de 14 günlük iade hakkım vardı ama maalesef ben ürünü Karaca markasına güvenerek kullanmayı ertelediğim için beklettim. Ürün değişimi noktasında gereken yapılmazsa resmi işlemleri başlatacağım.