to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çay Makinesi Sürekli Soğutuyor İade Talebim Karşılanmadı
Karaca Trendyol mağazasından aldığım “Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Creamy” ürünüm, ilk günden itibaren çayı demledikten kısa bir süre sonra soğutmaya başlıyor. Sorunun kullanım hatasından kaynaklanabileceğini düşünerek birkaç kez denedim ancak her demlemede aynı problemle karşılaştım.
Cihazı henüz teslim aldıktan üç gün sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adresimden alınmasını talep ettim. Cihaz Samsun’daki adresimden alındı ve servise gönderildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü garanti kapsamında gönderdim ve henüz yeni aldığım bir cihaz için bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım.
Bu ürünü iş yerim için acil olarak almıştım. Yeni alınan bir cihazın peşinden koşmak ve bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Kesinlikle ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Aradılar ve yedek parça bekleniyormuş benim sıfır aldığım üründe sorun var kullanılıp bozulmuş bir ürün olsa tamir yapılır kesinlikle ya ücret iadesi ya da sıfır sorunsuz ürün istiyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım günlerdir iş yerinde kafe hizmeti olan bir yer be ısıtıcı çaycı yok
Hala arayan soran yok iş yeri için alınan bir çaycının sıfır cihaz olmasına rağmen 12 gündür hala yeni cihazla değişmemesi ne demek sıfır cihaza bir de hala parça bekleniyor diye aranıyorum ürün bilgisi olmayan müşteri temsilcisi ile görüşüyorum farklı farklı temsilciler arıyor olayı sil baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Bir konu ile bir kısı ilgilenip olayı takip edip sonuçlandırsa daha iyi olmaz mı
Sıfır aldığım ürünün termostatını değişim gönderen servisin gönderme şekline bir bakın hadi kırılmaz kargoda oldu diyelim buna da inanmıyorum insan bir ürünü bu şekilde les gibi nasıl gönderir bir de servis karar verecekmiş iade mi olacak değişim mi olacak servisin tabii ki işine gelir tamir etme çabasına girmek
