Karaca’da Kırılan Servis Tabağı İçin Parça Temini Reddedildi

1 Aralık 2024 tarihinde Karaca’dan Square Bone Royal White 24 parça yemek takımı satın aldım. Kısa süre önce takımın servis tabağından biri kırıldı. Takımım henüz çok yeni olmasına rağmen, bu kırılan servis tabağını ücretini ödeyerek parça olarak temin etmek istediğimde mağaza tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Karaca müşteri hizmetlerini aradım kendi sitesinden yazdım bulunduğum ilde AVM içinde şube olmadığı, bu nedenle parçanın temin edilemeyeceği söylendi. Buradaki karacaya yazdım oda 24 parça yemek setinde parça isteyemiyoruz dedi özellikle ücretini ödeyerek sadece tek bir servis tabağını almak istediğimi belirtmeme rağmen, “AVM yok, temin edemeyiz” denilerek çözüm üretilmedi. Sözde 5 yıl parça temini mümkündü Satışı yapılan bir yemek takımının, kısa süre sonra ihtiyaç duyulan yedek parçasının sağlanamaması ve bu kadar ilgisiz davranılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan servis tabağımın, Square Bone Royal White serisiyle uyumlu olacak şekilde, ücret karşılığında tarafıma temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.