to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Red Edilen İade Talebim Tam İade Gerektiriyor
Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürünü 8 Nisan’da teslim aldım, kutuyu açtığımda yanlış ürün sipariş ettiğimi fark eder etmez hiçbir şekilde kullanmadan, sadece kontrol amaçlı açıp tekrar paketleyip 9 Nisan’da hemen geri gönderdim.
Buna rağmen 10 Nisan’da iade talebim reddedildi. Bir ürün sadece 1 gün içerisinde, sadece açılıp tekrar paketlemekle çizilecek veya hasar görecek durumdaysa burada Karaca markasının kendi kalite ve dayanıklılığını sorgulaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece yanlış olduğunu fark edip aynı gün iade sürecini başlattım.
Tüm bu nedenlerle ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış bir Karaca kahve makinesi aldım, ürünü açıp tekrar paketleyerek 9 Nisan’da iade ettim fakat 10 Nisan’da iade talebim çizik olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürün hiç kullanılmadı ve çizik değil. Bu durumdan dolayı çözüm bulunamadı ve Trendyol’dan alışveriş yapmayacağım.
