Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Yemek Takımı
Yanlış İade Koduyla Gönderilen Ürünlerde Eksik Para İadesi Ve Karaca.com'un Çözüm Eksikliği

ID:34247443

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış İade Koduyla Gönderilen Ürünlerde Eksik Para İadesi Ve Karaca.com'un Çözüm Eksikliği

Melike

Karaca Züccaciye

16 Kasım 2025 03:01

393

28 Ekim tarihinde Karaca.com üzerinden 92523977 sipariş numarasıyla Stream Bone Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı ve Jumbo 2001 84 parça çatal kaşık seti satın aldım. Stream Bone yemek takımını kampanya kapsamında “1 alana 1 bedava” şeklinde aldım. Ürünler elime iki ayrı koli halinde ulaştı.

Yemek takımlarını iade etmek istediğimde, Karaca.com’un sitesinde her iki ürün için farklı iade kodları verilmişti. Ancak ben yanlışlıkla her iki takımı da tek bir iade koduyla gönderdim. Ürünlerin toplam değeri 8.000 TL olmasına rağmen, kredi kartıma yalnızca 4.000 TL iade edildi. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ellerinde sadece bir koli ve tek ürün olduğunu belirtiyorlar. Ancak Karaca.com’daki “İadelerim” kısmında iki ürünün de iade edildiği açıkça görünüyor ve bu durumu gösteren resimler de elimde mevcut.

Kalan 4.000 TL’nin de bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

Jumbo

Melike

19 Kasım 2025 23:56

Hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Melike

22 Kasım 2025 05:01

Hala geri dönüş sağlanmasını bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Yemek Takımı Eksik Parça Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Tuğba

Karaca Züccaciye

27 Ağustos 2025 21:33

802

Karaca’dan 30 Mayıs 2025 tarihinde 78744499 numaralı siparişimle “Karaca Stream Bone Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı Gold” aldım. Ürünüm 2 Haziran 2025’te teslim edildi; ancak şehir dışında olduğum için kargomu yaklaşık 2 ay sonra açabildim. Kutuyu açtığımda, setin içinde olması gereken 27 cm...

karaca-yemek-takimi-eksik-parca-magduriyeti-ve-cozum-talebi-1.jpg

2 Destek

Muzaffer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Teslimat, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti: Çözüm Bekliyorum

Muzaffer

Karaca Züccaciye

21 Ağustos 2025 23:46

440

"Merhaba takibiniz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Fakat iade ücreti 2 kere düştü birini size geri gönderebilmem için benimle iletişime geçip yardımcı olabilir misiniz?"

Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Karaca İade Sürecinde Eksik Koli Sorunu Ve Çözüm Sağlanamaması

Sedanur

Karaca Züccaciye

19 Ağustos 2025 14:38

505

22 Haziran 2025 tarihinde Ankamall Ankara Karaca mağazasından iki adet 6 kişilik Stream Bone yemek takımı satın aldım (Fatura No: KR02025001607381, toplam tutar: 7.999,80 TL). Ürünler bana ulaştıktan sonra, içlerinde hatalı parçalar olduğunu fark ettim ve her iki koliyi de mağazaya götürerek iade iş...

Nursen sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nursen

Karaca Züccaciye

03 Kasım 2025 10:24

266

08.10.2025 tarihinde Karaca'nın kendi internet sitesi üzerinden ilk defa üyelik oluşturarak 92180268 numaralı siparişimle Karaca Forever Bone Cordoba 53 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. 8.000 TL tutarındaki ürün 10.10.2025 tarihinde dağıtıma çıktı, ancak evde olmama rağmen ürün bana hiç ul...

Nur sonuçtan memnun

Çözüldü