Karaca Yemek Takımı Eksik Parça Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Karaca’dan 30 Mayıs 2025 tarihinde 78744499 numaralı siparişimle “Karaca Stream Bone Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı Gold” aldım. Ürünüm 2 Haziran 2025’te teslim edildi; ancak şehir dışında olduğum için kargomu yaklaşık 2 ay sonra açabildim. Kutuyu açtığımda, setin içinde olması gereken 27 cm servis tabağından sadece 5 adet olduğunu ve bir adet eksik gönderildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine önce Karaca müşteri hizmetlerini aradım. İade süresini geçtiğim için mağazadan eksik parçayı temin edebileceğim söylendi. Bugün İzmir Agora AVM’deki Karaca mağazasına gittim. Mağazada yetkili olmadığı için beklemek zorunda kaldım ve yaklaşık 30 dakika sonra arandım. Bana, eksik olan 27 cm servis tabağının artık üretilmediği ve temininin sağlanamayacağı belirtildi.

Ben, eksik olan bu tabağın temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü eksiksiz olarak teslim almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.