to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran 2025 tarihinde Ankamall Ankara Karaca mağazasından iki adet 6 kişilik Stream Bone yemek takımı satın aldım (Fatura No: KR02025001607381, toplam tutar: 7.999,80 TL). Ürünler bana ulaştıktan sonra, içlerinde hatalı parçalar olduğunu fark ettim ve her iki koliyi de mağazaya götürerek iade işlemi başlattım. Değişim yapıldı ve yeni ürünler evime gönderildi. Ancak bu kez de 10 parça sorunlu çıktı ve servis sürecine alındı.
Servis sonrası stokta olmadığı gerekçesiyle ürünlerin tamamını iade etmem ve aynı takımın yeniden gönderilmesi teklif edildi, ben de kabul ettim. Ancak iade kargosunda iki koli olmasına rağmen yalnızca bir koli alındı; diğer kolinin alınması için defalarca belirtmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak süreç aynı şekilde tekrar etti ve eksik koli alınmadı. Ayrıca mağazaya telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor.
Hem kalan iade kolimin alınmasını hem de bu sürecin daha fazla uzamadan eksiksiz şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Tekrar aranmak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2025 Ocak sonu-Şubat başı gibi Ankara Metromal AVM Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünün 6 parçası kırık geldi, sadece 1 parçası tamamlandı, kalan 5 parça ise sürekli yanlış gönderildi. Defalarca mağdur edildim ve takımın eksik parçalarını hâlâ bekliyorum, bu nedenle takımı...
Karaca’dan 30 Mayıs 2025 tarihinde 78744499 numaralı siparişimle “Karaca Stream Bone Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı Gold” aldım. Ürünüm 2 Haziran 2025’te teslim edildi; ancak şehir dışında olduğum için kargomu yaklaşık 2 ay sonra açabildim. Kutuyu açtığımda, setin içinde olması gereken 27 cm...
Ağustos 2025’te Ankara Metromall Karaca mağazasından Nakkaş yemek takımı aldım. Ancak takımın servis tabaklarında desen hatası vardı. Bunun üzerine mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları yardımcı olacaklarını söyleyerek tabakları teslim aldı ve yeni tabakların evime gönderil...
Ankara Antares Karaca mağazasından 8 Eylül tarihinde 6 kişilik yemek takımı aldım, kargo ile tarafıma teslim edileceği söylendi. Ürün teslim edildiğinde 2 yemek tabağında kırık ve üretim hatası mevcuttu. Mağaza ile görüştüm yenilerini göndereceklerini söyleyerek iade etmeyin, talebinizi oluşturduk d...
Ankamall AVM deki Karaca Züccaciye mağazasından 28.4.2024 de almış olduğum yemek takımı ve kahvaltı takımının Ankara'dan Trabzon'a taşımamak için kargoyla teslimini istedim. Ürünler Trabzon a ulaştığında eşim baktığında almış olduğum yemek takımının yarıya yakın ürünü kusurlu olduğunu fark etti. İşi...
Airfryer 796 
Baharatlık 99 
Bardak 277 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 273 
Cezve 91 
Çatal 276 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.748 
Çaydanlık 676 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 634 
Dikey Süpürge 398 
Düdüklü Tencere 1.006 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 789 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.722 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.583 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 93 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 482 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 91 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 739 
Tencere 1.587 
Tencere Seti 2.963 
Termos 472 
Tost Makinesi 711 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607 
Yorumlar